【サポート報告】Windows7の再インストール、その方法と注意点

渋谷の会社へパソコンサポートでお伺いしました。以前より調子の悪いパソコンがあるということで、何度か調整していたのですが、状態が改善されないので「OSを再インストール」することにしました。詳しいサポート内容は下記になります。

Windows7の再インストールをご検討の方はご参考ください。

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Windows7再インストール作業

付属のWindows7インストールディスクより、再インストール

BIOSの設定でBootの優先順位の１番をDVDドライブに変更。

DVDドライブにWindows7のインストールディスクを入れて、パソコンを再起動させる。

Windows7インストール画面より、OSの再インストールを実行する。

再インストール完了後、OSの初期設定：ユーザー名、PC名、パスワードは以前と同じものを設定する。

パソコンの性能にもよりますがここまでおよそ２～３時間ほどかかります。

ドライバディスクより各ドライバのインストール

Windowsのインストールディスクとは別にメーカから提供されているドライバディスクがある場合、周辺機器のドライバをインストールする必要があるかもしれません。

ドライバディスクを入れ、各ドライバをインストール。ディスプレイ解像度の調整や、インターネット接続を設定。

ドライバディスクがない場合、各メーカのサイトからドライバをダウンロードできるケースが大半です。各メーカのサイトで型番からドライバを検索してみてください。

ドライバがきちんと適用されているかどうかは「コントロールパネル」の「デバイスマネージャ」から確認することができます。

「不明なデバイス」がなくなればOKです。一つづつドライバを入れて不明なデバイスを消していきましょう。
（仮にあっても動作に支障がなければ放置しても問題ありません）

Windows.oldから再インストール前の基本データを現在のOSに移行

Windowss.oldファイルから「お気に入り」「デスクトップ」「ダウンロード」「マイドキュメント」「アドレス帳」などのデータを新しいOSの同フォルダに移動する。移動させる前に、フォルダ設定で隠しフォルダ/ファイルを表示させ、隠しファイルも含めて全て移動します。

メールの設定（アカウントの追加、データファイルの設定変更）

メールソフトを起動させ、新規アカウント作成。新しいアカウントに今まで使っていた「Windows.old内のデータファイル」を紐付ける。

例えばOutlookの場合は以下のようにして再設定できます。

サポート事例：Outlookの挙動がおかしい！データファイルを変更した話

本日のサポートはOutlookの挙動がおかしいので見て欲しいというご依頼でした。Outlookが起動時に画面が固まってしまい、プログラムを強制終了させますとのメッセージが出ることがたまにあるということです。同じ症状でお悩みの方は参考にしてく...

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各種アプリケーションを再インストールしましょう

・ウィルスソフトのインストール
・Microsoft Office のインストール
・プリンタードライバのインストール
・Google Chrome, Adobe Acrobat Reader DC 等の良く使うソフトをインストール

その他、設定

快適に使用するために必要な設定を行ってください。

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サポートまとめ

今回の作業で、再インストールしたパソコンは購入してから、既に５年以上が経過しており、社内でもかなり古いタイプのマシンだということが判明。タイミングを見て、予備のパソコンに切り替えた方がいいという事を提案。作業日につきましては、後日あらためて調整することになりました。

OSの再インストールでお困りの方は、とげおネットにご連絡ください。
現在のデータは保持したまま、OSのみ新しくしてパソコンをよみがえらせることが可能です。

その他のサポート事例

とげおネットのその他のサポート事例に関しましては以下のページをご参考ください。

サポート事例

弊社が実際にサポートさせていただいたサポート事例の一覧になります。こちらに記載出来ていないサポート事案もたくさんございますので社内IT環境でお困りごとがございましたらお気軽にお問合せください。 ↓PCトラブルなど社内IT環境にお困りなら↓ ...

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どうしてもうまくいかない時は