とげおネットITサポートブログ

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サポート報告 社内のネットワーク配線がぐちゃぐちゃでした

■某広告代理店業様へサポートのお伺い 古い友人に紹介された新規のお客様。 今のオフィスに10年以上と長く 当時担当?だった人はもうおらず設計図もなくITに明るい人もおらずで 絶妙なバランスの上に社内ネットワークが成り立ってい...
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サポート報告 2015年11月のWindows Update不具合あれこれ

■今日の電話によるサポート 昨日から今日にかけて今月分のWindows Updateが色々な不具合を起こしているようで私のところにもいくつも問い合わせがありました。 一番多いのはKB2899516が原因で起こるIEのトラブル(I...
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サポート報告 オフィスレイアウトを変更する話

■某不動産コンサル業様にサポートのお伺い 分社化を検討中のお客様。 分社化した子会社が今のオフィスを間借りする形になりそうですが セキュリティ上の問題できちんと分けなければいけないとのことでご相談がありました。 別回線を...
サポート報告

サポート報告 サーバ入替えの是非

■某不動産投資業にサポートのお伺い 導入してから5年経ってしまったサーバをどうするのか検討が続いています。 業務上営業業務が多いため、経営者は外部からファイルアクセスを望んでおり 安全にファイルアクセスを提供する手段について3...
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サポート報告:パソコンの不具合によりWindowsの再インストール

■某不動産仲介業様にサポートにお伺い ・Windows Live Mailの不具合を調査 Windows Live Mailが正常に起動しないとのご連絡を受けお伺い。 コンピューターの動作自体がかなり重かったので、 不要なファイ...
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緊急サポート報告 致命的なエラーについて

■某海外不動産投資業様にサポートのお伺い 社長様のパソコンで「致命的なエラー」が発生してパソコンが起動しなくなったとのことで緊急のサポートに伺いました。 黒い画面で白い文字で「致命的なエラー」と出ておりました。 しかしこれはど...
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サポート報告 macのサポート

■某卸業様サポートのお伺い パソコンとして見たときに Macの方がWindowsよりも 完成度は上のように思えますが 業務では圧倒的にWindowsが利用されるのが多いのは 価格的に高い、そしてまとめて管理が出来ないからです。...