パソコン修理・データ復旧・インターネット接続トラブル,他【ITサポート事例】

ITサポート報告/サポート事例

サポート報告 Windows10のサポート

■某海外不動産投資会社様へサポートのお伺い Windows7/8/8.1からのアップデートが中心ですが ちょっとずづWindows10の導入事例も増えてきました。 社内に業務システムを持っているわけでもなく Wind...
2018.04.18
ITサポート報告/サポート事例

サポート報告 Google Apps Scriptの開発案件

■某マーケティング会社様の開発案件 弊社はITのサポートがメインですが時には開発もします。 最近利用者が増えているGoogle Apps。 社内共有としてSpreadsheetやDocumentを使っている人も多いのではな...
2018.04.17
ITサポート報告/サポート事例

サポート報告 サーバ入れ替え

■某不動産投資会社にサポートにお伺い ファイルサーバ入れ替えをこの週末に行ったお客様。 クラウドにするのかどうか検討する日々が続きましたが 結局社内にサーバを導入することとして 社外からのアクセスについては ま...
2020.01.25
ITサポート報告/サポート事例

サポート報告 古いサーバのメンテ

■某大学様サポートのお伺い ときおり古いサーバのメンテナンスを頼まれることがあります。 たいていはサーバ入れ替えの予算が出ないまま10年近く動いているサーバです。 もちろんサーバ入れ替えやクラウド移行が出来ると良いのですが...
2018.04.18
ITサポート報告/サポート事例

サポート報告 gmailとの連携

■某輸入卸会社様へサポートのお伺い 大企業だとそれなりのシステムを準備してくれますが 中小企業だとまだまだ導入が進んでいないものがたくさんあります。 例えば外出先でメールを確認する。 まだまだクラウドメールを利用して...
2018.04.18
ITサポート報告/サポート事例

サポート報告 壊れてしまったHDDの修復

■某司法書士法人様へサポートお伺い 今日の訪問はかつてのお客様から紹介していただいたお客様。 サーバが壊れてしまってデータが取り出せなくなって困っておりました。 結論から言うと専門の復旧業者に復旧をお願いするレベルの障害で...
2016.04.28
ITサポート報告/サポート事例

サポート報告 定期訪問

某不動産投資会社への定期訪問サポート。 作業詳細 1.サーバのメンテナンス作業 ・バックアップが正常に行われているか確認。問題なし。 ・各ローカルPCにウィルスが感染していないか確認。問題なし。 ・サーバの動作が正常か、エラー...
2018.04.18
ITサポート報告/サポート事例

サポート報告 マイナンバー制度導入に伴う情報管理規定の整備

■某建築業様へサポートのお伺い 50名を超える法人企業。 マイナンバー制度導入に伴って 情報管理規定の整備をしなくてはいけません。 また規定を作るだけでなく 現状の運用、管理をその形に合わせないといけません。 ...
2018.04.18
ITサポート報告/サポート事例

サポート報告 バックアップ大事

■某海外不動産投資業様にサポートのお伺い NASを入れ替えたお客様。バックアップを設定していませんでした。 NASは低価格で多機能が魅力的で多くの中小企業で導入されていますが 個体差がありすぐに壊れてしまうことがあります。...
2018.04.18
ITサポート報告/サポート事例

サポート報告 マイナンバー制度導入に関するあれこれ

■某不動産投資業様にサポートのお伺い ここのところマイナンバー制度導入に関して相談を受けることが多いですが まだまだ実際に動いていない会社も多いようです。 マイナンバー制度導入に伴って社内制度をどうしようか悩んでいる法人様...
2018.04.18
ITサポート報告/サポート事例

サポート報告 久しぶりのお伺い

■某不動産賃貸業様にサポートのお伺い 前回のお伺いから時間を空けてサポートにお伺いしたお客様。 サポート中にもひっきりなしに仕事の電話が入ります。 ITに詳しい社員はもちろんいるものの 社員は売り上げを上げる仕事に集中し...
2018.04.18
ITサポート報告/サポート事例

サポート報告 NASクラッシュのフォロー

■某専門商社様へサポートのお伺い 先月NAS(共有用のHDD)がクラッシュしたお客様。 バックアップには大方のデータが残っていましたが 直近のバックアップが失敗していた上に復旧していたデータも一部欠損していました。 ...
2018.04.18
ITサポート報告/サポート事例

サポート報告 マイナンバー制度に絡んでセキュリティ対策など。

■某工事業者様へサポートのお伺い 来年度からのマイナンバー制度が始まります。 なかなか実務の詳細が固まらず各社とも対応に苦慮しているようです(弊社もそうです) とはいえだいぶ固まってきて具体的な対策に乗り出しています。 ...
2018.04.18
ITサポート報告/サポート事例

サポート報告 定期サポート

■某製造業にサポートのお伺い 従来のWindows Serverの導入から5年経ちまして この5年間トラブルもなく順調に動いてくれましたが 新サーバに入れ替えることになりました。 弊社では5年でのサーバ入れ替えをお奨...
2018.04.17
ITサポート報告/サポート事例

緊急サポート NASのフリーズ???

■某専門商社様に緊急のサポートのお伺い 共有用に使っているNASにアクセスできないと言う連絡をいただきました。 壊れてしまったのかと思いながら急いで駆けつけると 裏面のボタンで再起動したところ再起動せず コンセントを...
2018.04.17