サポート報告 2015年11月のWindows Update不具合あれこれ

■今日の電話によるサポート

昨日から今日にかけて今月分のWindows Updateが色々な不具合を起こしているようで私のところにもいくつも問い合わせがありました。

一番多いのはKB2899516が原因で起こるIEのトラブル(IEでIMEの警告が発生)のようです。

またKB3097877が原因でOutlookやPowerpointがクラッシュしたり、と問い合わせが続きました。

昨日から今日にかけてパソコンが不具合を起こした方はアンインストールを試してみてください。

スタートボタン

コントロールパネル

プログラム

プログラムのアンインストール

インストールされた更新プログラム表示

更新プログラム(今回は「KB3097877」)を選択

アンインストールを押してアンインストール開始

パソコンの再起動が必要なら再起動

これで該当の更新プログラムはアンインストールされるはずです。

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