パソコントラブル解決

Windows 基本操作

Windows10ネットワークで他のパソコンや共有サーバ、プリンタが表示されない原因と対策

ネットワークで他のパソコンやサーバ、プリンタが見えない、Windowsパソコンではそんなことが実は良く起こります。 この記事では、Windowsのネットワークでサーバ等が表示されない原因と対策方法についてまとめました。 Window...
ITサポート報告/サポート事例

Windows10で印刷できない、印刷内容がおかしいときにチェックしてみるべきポイント

Windows10の標準ドライバは優秀なのですが…、プリンタがうまく作動しないことがあります。 プリンターがうまく作動しない場合、原因としてUSB接続あるいは社内で接続しているネットワークプリンタを拾ってきて、勝手に設定している可能性...
パソコントラブル解決

Outlookが重い、遅い原因は?改善するための対策は?

Outlookをずっと使っていると調子が悪くなったりします。Outlookが重くなり、遅くなることがあります。 今回Outlookが重い時の対処方法を効果があった方法とあまり効果がなかった方法を解説いたします。 この記事では...
パソコントラブル解決

Word 2016で「はがき印刷」がグレーアウトして選択できない・使えない時の解決方法

先日、お客様から「Microsoft Officeの「Word2016」で、はがき印刷を使おうとすると、はがき印刷ウィザードが起動されません」というお問い合わせをいただきました。以下のURLに記載されている「はがき宛名面印刷ウィザード」のア...
Mac、iPad、iPhone

【Windows/Mac】プリンターの追加・設定方法/ 印刷できない時の対処法まとめ

オフィスのITトラブルでよく起こるのが、プリンター関連の不具合です。特に、「昨日までは普通に使えていたのに、今朝出社したら急にプリンターが使えなくなっていたんです!」というサポート依頼をよく受けることがあります。 パソコン側でプリンターが...
Windows10アップグレード問題

Windows Update必須!! IntelインテルのCPUに致命的な欠陥。脆弱性への対策はOSアップデートとパッチ

2018年、早々に飛び込んできた「Intel CPUの欠陥」に関するニュース。みなさんはご覧になりましたでしょうか? 簡単に説明すると、1995年以降に発売された、IntelのCPUを使っているパソコンは、重大なセキュリティー上の...
ITサポート報告/サポート事例

【パソコン廃棄・処分】PCのハードディスク内データを完全消去する方法

数ヶ月前に、パソコンの入れ替えサポートをした会社様より、古いパソコンを廃棄する前に、PC内のデータを消去して欲しいとのご依頼がありました。専門の業者に頼む事もいいですが、自分でも簡単に出来るので、パソコンの廃棄や処分を考えている方は参考にし...
その他

ソフト(アプリ)がアンインストールできない時の解決方法【Adobe,Officeなど】

先日、PDFファイルを開こうとしたら、なぜか「Adobe Acrobat Reader」で開けなくなっていました。 Acrobat Reader本体に何か不具合が起きたようです。そこで、Acrobat Readerを一旦パソコンからア...
ITサポート報告/サポート事例

【Windows10】シャットダウンしたのに勝手に再起動される時の対処方法

サポート先でのトラブル事例です。 先日、宛名ラベル印刷用のパソコンとプリンターをセッティングしました。そのパソコンがシャットダウンしたはずなのに、勝手に再起動してしまうとのご連絡を受けサポートに行ってきました。一体何が原因だったのでし...
その他

今さら聞けない!パソコン用語辞典

普段よく耳にし、使っている言葉でも、実はその意味を知らないパソコン用語は多いのではないでしょうか。ここでは、Windowsに不可欠なパソコン用語を集めて解説しています。しっかり覚えればもう困ることはありません! 2 in 1 (つーいんわ...
Windows10なんでも大辞典

【効率アップ】絶対に覚えたい!ショートカットキーまとめ

マウスで行う操作を、キーボードから手を離さずにすばやく行える「ショートカット」キー。ここでは、WindowsやMicrosoft Edgeで使える便利なものを厳選して紹介していきます。 ショートカットキーの使い方 ショートカットキーは、...
Windows10なんでも大辞典

パソコンなんでもQ&A:Windows10メンテナンス・トラブルの疑問|削除/ネット

Q.不要なファイルを自動的に見つけて削除したい A.「ディスククリーンアップ」を実行しましょう Webページをたくさん見たり、ファイルをダウンロードしたりしていると、ブラウザの一時ファイルやダウンロードして放置されたファイルが溜まってし...
Windows10 Update(アップデート)不具合

【故障】Windowsが起動しないPCのデータを取り出し、別のPCに移行する方法。

昨日のことです。私が仕事で使っているノートパソコンが故障してしまいました。電源を入れてもWindowsが起動せず真っ暗な画面しか表示されない状態です。何度再起動しても症状は改善されません。 「やってしまった。。。」 普段、みなさ...
パソコンなんでもQ&A

パソコンなんでもQ&A:PCのトラブルや不調を解消する方法とテクニック集

Q.遅くなってきたパソコンを今すぐ速くする方法は? A.Windowsを再起動させましょう さまざまなソフトを同時に起動していると、パソコンの動作が不安定になることがあります。メモリやハードディスク、CPUパワーの不足など、いくつもの原...
パソコントラブル解決

パソコン基礎知識:拡張子を覚えよう

拡張子は、Windowsがファイルの種類を判別するための大切なものです。 拡張子を見れば、それがどんなファイルかが分かります。ここでは、パソコンやインターネットを利用する上でよく使用される拡張子をまとめました。知らない拡張子がでてきた...