パソコントラブル解決

Windowsの記事

Windows10のPCがうまく起動しないときにデータが取り出せるか確認する方法

Windows10パソコンの調子が悪くなったことがありませんか。それは故障の前兆かもしれません。必要ばデータがある場合、早めにバックアップを取りましょう。この記事ではWindowsの起動状態からパソコンのデータを取り出す方法をまとめました。
2020.07.10
Windows10 Update(アップデート)不具合

Windows10 May 2020 Update(バージョン2004) 不具合と対処方法

Windows10は半年に一度のアップグレードにより機能などが追加されていくので、心待ちにしている人がいるかもしれませんね。2020年の春に配布されたバージョン2004の不具合について一足先にレポートしていきます。
その他

複合機プリンターからスキャンできない!Windows10の設定で確認すべきポイント

複合機プリンターで印刷できるのに、スキャンが出来なくなったことがありませんか。この場合複合機が原因ではなくWindows10の設定に原因がある事が多いです。Windows10の設定を変更することで、スキャン機能を回復する方法をまとめました。
Windows10なんでも大辞典

遅いWindows10を高速化する5つの方法

Windows10の調子がおかしいときがありますよね。動作がやけに遅かったりして、ストレスがたまると思います。この記事では、遅いWindows10を高速化する方法を解説しております。遅いWindows10に困っている方は参考にしてください。
パソコントラブル解決

故障したHDDからデータを取り出したい!自力で復旧できるか判断する方法

急にパソコンのHDDが故障してしまった、データのバックアップを取っていない。その時こそ慌てずに対処しましょう。この記事では故障したHDDからデータを取り出したいときに、自力でデータ復元するか専門業者に依頼すべきか判断する方法をまとめています。
2020.07.10
Windows 基本操作

Windows10ネットワークで他のパソコンや共有サーバ、プリンタが表示されない原因と対策

ネットワークで他のパソコンやサーバ、プリンタが見えない、Windowsパソコンではそんなことが実は良く起こります。 この記事では、Windowsのネットワークでサーバ等が表示されない原因と対策方法についてまとめました。 Window...
2020.04.11
ITサポート報告/サポート事例

Windows10で印刷できない、印刷内容がおかしいときにチェックしてみるべきポイント

Windows10の標準ドライバは優秀なのですが…、複合機やプリンタがうまく作動しないことがあります。 プリンターがうまく作動しない場合、原因としてUSB接続あるいは社内で接続しているネットワークプリンタを拾ってきて、勝手に設定してい...
2020.04.12
パソコントラブル解決

Outlookが重い、遅い原因は?改善するための対策は?

Outlookをずっと使っていると調子が悪くなったりします。Outlookが重くなり、遅くなることがあります。 今回Outlookが重い時の対処方法を効果があった方法とあまり効果がなかった方法を解説いたします。 この記事では...
2019.10.09
パソコントラブル解決

Word 2016で「はがき印刷」がグレーアウトして選択できない・使えない時の解決方法

先日、お客様から「Microsoft Officeの「Word2016」で、はがき印刷を使おうとすると、はがき印刷ウィザードが起動されません」というお問い合わせをいただきました。以下のURLに記載されている「はがき宛名面印刷ウィザード」のア...
2019.02.04
Mac、iPad、iPhone

【Windows/Mac】プリンターの追加・設定方法/ 印刷できない時の対処法まとめ

オフィスのITトラブルでよく起こるのが、プリンター関連の不具合です。特に、「昨日までは普通に使えていたのに、今朝出社したら急にプリンターが使えなくなっていたんです!」というサポート依頼をよく受けることがあります。 パソコン側でプリンターが...
2019.04.19
Windows10アップグレード問題

Windows Update必須!! IntelインテルのCPUに致命的な欠陥。脆弱性への対策はOSアップデートとパッチ

2018年、早々に飛び込んできた「Intel CPUの欠陥」に関するニュース。みなさんはご覧になりましたでしょうか? 簡単に説明すると、1995年以降に発売された、IntelのCPUを使っているパソコンは、重大なセキュリティー上の...
2018.04.16
ITサポート報告/サポート事例

【パソコン廃棄・処分】PCのハードディスク内データを完全消去する方法

数ヶ月前に、パソコンの入れ替えサポートをした会社様より、古いパソコンを廃棄する前に、PC内のデータを消去して欲しいとのご依頼がありました。専門の業者に頼む事もいいですが、自分でも簡単に出来るので、パソコンの廃棄や処分を考えている方は参考にし...
2019.03.28
その他

ソフト(アプリ)がアンインストールできない時の解決方法【Adobe,Officeなど】

先日、PDFファイルを開こうとしたら、なぜか「Adobe Acrobat Reader」で開けなくなっていました。 Acrobat Reader本体に何か不具合が起きたようです。そこで、Acrobat Readerを一旦パソコンからア...
2018.04.16
ITサポート報告/サポート事例

【Windows10】シャットダウンしたのに勝手に再起動される時の対処方法

サポート先でのトラブル事例です。 先日、宛名ラベル印刷用のパソコンとプリンターをセッティングしました。そのパソコンがシャットダウンしたはずなのに、勝手に再起動してしまうとのご連絡を受けサポートに行ってきました。一体何が原因だったのでし...
2018.11.22
その他

今さら聞けない!パソコン用語辞典

普段よく耳にし、使っている言葉でも、実はその意味を知らないパソコン用語は多いのではないでしょうか。ここでは、Windowsに不可欠なパソコン用語を集めて解説しています。しっかり覚えればもう困ることはありません! 2 in 1 (つーいんわ...
2018.04.17