Windows10で共有ファイルに接続しようとすると「資格情報の入力」?対処法はどうする?

Windows10で、共有ファイルに接続しようとすると、「ネットワーク資格情報の入力」を求められることがあります。

特に不思議なのは、だれでもアクセスできる共有ファイルのはずなのにWindows10からアクセスすると資格情報の入力が求められることがあると思いますし、NASに接続する場合に、なぜかしつこく資格情報の入力を求められる場合もあるでしょう。

この「ネットワーク資格情報の入力」ポップアップメニューが表示される場合の対処法にはどんな方法があるのでしょうか。

ネットワーク資格情報は、どういうときに求められるのか

ネットワーク資格情報は、Windows10に記憶されています。そのため、通常資格情報を接続先のサーバないしネットワークでその都度求められることはありません。

ところが、接続先が資格情報を正しく認識できないような次のような状況があると、資格情報を求められます。

① ネットワーク資格情報がリセットされている
② 記憶しているユーザー名とパスワードが正しくない
③ ネットワーク資格情報をそもそも記憶していない
④ サーバに初めてアクセスする

このうち、最後の「サーバに初めてアクセス」するケースで資格情報を求められるのは普通のことであり、ユーザー名とパスワードさえ正しいものがあれば、アクセスできます。

困ってしまうのが、①~③のケースで、今まで異常がなかったのに急にこういう症状が起こることです。しかし、それぞれに適切な対処法があるので、順に見ていきましょう。

① ネットワーク資格情報がリセットされている→接続のプロパティを、パブリックからプライベートにすることで対応

ネットワーク資格情報は、ネットワークのプロパティがパブリック=ほかのPCから自分のPCをネットワーク上検出できる状態になっている場合、ユーザーがログインを企図する際には都度リセットされ、セキュリティの脅威から保護されるようにできています。

そのため、ネットワークのプロパティがパブリックになっている場合はプライベートに変更すると、解決がつく場合が多く生じます。

なお、パブリックとプライベートの違いは、ファイアーウォールの設定の違いから生じており、プライベート=同じ回線内の自分のPC・プリンタを検出できる状態のこと、パブリック=同じ回線内でも、自分のPC・プリンタを検出できない状態のことをいいます。

プロパティの変更の方法ですが、メニューバー左端、ウインドウズマークから、設定→Wifiを開き、利用中のネットワークの表示の下にある「ハードウェアのプロパティ」をクリックします。

ハードウェアのプロパティの画面の中断には「このPCを検出可能にする」とありますが、このスイッチマークを下記の画面のように「オフ」にすると、プライベートになります。「オン」の場合は、パブリックになっていますので、プライベートにしてください。

以上の通りの手順で、プライベートにプロパティを変えておくと資格情報のリセットを防ぐことができます。

② 記憶しているユーザー名とパスワードが正しくない→資格情報マネージャーでユーザー情報を確認する

資格情報マネージャーは、Windowsに記憶させていた、各種のWeb・接続・サーバ・アプリケーション等へのアクセスの際にユーザー名と、パスワードを記憶します。

ところが、記憶していたユーザー情報が何らかの理由で間違っていることがあります。資格情報が間違っているかどうかの確認は資格情報マネージャーで行うことができます。

確認の結果間違っていることが判明した場合は、資格情報を正しい情報にするため編集することが必要になります。

③ ネットワーク資格情報をそもそも記憶していない→資格情報マネージャーから、ネットワーク資格情報を追加する

ネットワーク資格情報は、Windows資格情報または汎用資格情報として追加することが可能です。上記の画面のとおり、各資格情報の右側に、青字で「~資格情報の追加」とある表示をクリックします。

下の画像の通り、資格情報をアドレス・ユーザー名・パスワードの順で正しく入力し、OKボタンを押すと、完了です。

資格情報マネージャーの基本的な使い方とは?

まず、資格情報マネージャーを表示させます。

ウィンドウズマーク(メニューバー左端)をクリック→設定→設定の検索の窓に「資格情報」と入れて検索すると、候補に検索情報マネージャーがあらわれますので、クリックすると、上記の画面になります。

Windows資格情報・Web資格情報、それぞれに記憶しているユーザー名が表示されるので、これでユーザー名の確認が可能です。

ユーザー情報が間違っているため接続できないサービスのユーザー名・パスワードは、「編集」で書き換えることができます。

下の画面はWindows資格情報の「汎用資格情報」を例にとっていますが、他のサービスの資格情報でも手順は同じで、同様に編集が可能です。

展開された資格情報の最下部に「編集」「削除」と青い文字で表示されますので、編集をクリックし、正しいユーザー名・パスワードに書き換えましょう。

この資格情報マネージャーは、パスワードまでの表示はしてくれませんので、パスワードを忘れてしまったときは、確認したユーザー名により、各サービスで新たにパスワードを設定してアクセスする必要があります。

まとめ

PCから繰り返し資格情報の入力を求められる場合は、ネットワークのプロパティ・資格情報そのものの設定の修正ないし変更で対応ができます。

資格情報の設定の手順がうまくいかない場合は、資格情報マネージャーの基本的な使い方もご参考にしていただき、対応をおすすめいただくと、解決がつくことがあります。

ここでご紹介したものに関連するトラブルについては、下記のリンクを併せてご参照ください。

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内容に関する注意事項

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コメント

  1. 匿名 より:

    役に立ちません

    • togeo.net より:

      コメントありがとうございました。サポートをご希望の場合はサポート窓口からお問い合わせください。