Outlookで起こる不具合の解決方法まとめ【Windows Update / Windows10】

Outlookで起こる不具合の解決方法まとめ【Windows Update / Windows10】

今回のテーマはOutlookの不具合についてです。

おそらく、多くの方がお使いになっているであろう、このOutlookですが、最近、Windows10の更新があるたびに、トラブルが起きています。そこで、問合せの多い順に項目をピックアップしました。一緒に、解決方法も載せてありますので、ご参考にしていただければ幸いです。

メールの検索ができなくなった

問合せダントツ1位がこちら、メールの検索機能が使えなくなったという事です。原因は色々とありますが、ここ最近はほぼWindows Updateが悪さをしているようです。

【解決方法】

基本的にはインデックスの再構築をしていただき様子を見てもらいますが、駄目な場合は修正プログラムを適用したり、データファイルの修復をします。それでも改善しないな場合は、根本的な修復が必要になってきます。

Outlookでメールの検索ができなくなった時の対処方法(2010,2013,2016対応)
先日、お客様よりこのようなお問い合わせがありました。 お世話になっております。 株式会社◯◯ Hです。 現在、私が使用しているパソコンのOutlook(2013)で メールの検索が突然出来なくなってしまいました。 ...

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送信(受信)メールが文字化けしてしまった

メールの文字化けもよく起こるようです。これは、送信側か受信側の文字コードがおかしいため起こります。ただ、これに関しては比較的簡単に直るのでご安心ください。

【解決方法】

文字化けを解消するには、メールの文字コードを変更します。文字コードの変更方法は下記サイトをご覧ください。

Outlookで送信(受信)メールの文字化け解消!! (2007,2010,2013,2016対応)
本日2件目のサポート訪問。こちらも定期サポートでのお伺いでした。サポート内容はこんな感じです。 Outlookメールの文字化け解決方法 文字コードを変更する ほとんどの文字化けは、文字コードを変更すれば解決します。早速、文字コードの変...

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送信メールの添付ファイルが消えてしまった

メール送信時に、確実に添付したはずのファイルが受信側で見えない(消える)というトラブルが起こる場合があります。これは、セキュリティーを高めるため、Outlookが独特な方法でファイルを送っているため、受信側がOutlook以外のメーラーを使っていると、このような事が起こってしまいます。

【解決方法】

ベストな解決方法は送信側・受信側、両方がOutlookを使うことですが、取引先の会社にメールソフトを指定することは不可能ですので、お使いのOutlookの設定を変更します。送信する際の設定を変更することで、この現象を回避することが可能です。

【図解】Outlookで送信メールの添付ファイルが消える時の対処法 2016,2013,2010,2007
Outlookで送信したはずの添付ファイルが見えない、消えている等の不具合が起こるようです。原因を追求したところ、送信側のパソコンで「レジストリファイル」というものをいじってあげると解決することが分かりました。 ただ、パソコンの知識が...

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送信相手に謎の添付ファイルWinmail.datが届く

添付ファイルが消えてしまう現象と似たような現象として謎の添付ファイルWinmail.datが相手に届くことがあります。この現象も受信側がOutlook以外のメーラーを使っていると、このような事が起こることができます。

【解決方法】

ベストな解決方法は送信側・受信側、両方がOutlookを使うことですが、取引先の会社にメールソフトを指定することは不可能ですので、お使いのOutlookの設定を変更します。送信する際の設定を変更することで、この現象を回避することが可能です。

Outlookでメールを送信すると、Winmail.datが添付されるときの対処方法
Outlookでメールを送信すると、受信したメールにWinmail.datというファイルが添付されることがあります。添付されないようにするには、原因によって、パソコン、またはメールサーバーでの対応が必要です。設定方法を図解入りで解説します。

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迷惑メールがたくさん来て困っている…

毎日大量の迷惑メールが来て困っているといるという方は、Outlookで迷惑メール対策の設定をしましょう。こちらの設定、意外にやっていない方が多いので、もしご存知ない場合はすぐに設定されることをオススメします。

【解決方法】

基本的には迷惑メールのオプション画面で全ての設定が可能です。特定のアドレスやドメイン、国別のドメインや言語別のエンコード形式などを受信可能/拒否リストに追加することにより、迷惑メールを除外することができます。

【Outlook迷惑メール対策】迷惑メールを除外し、フォルダーへ自動振り分けする設定
仕事でのメールはOutlookをお使いの方が多いと思いますが、迷惑メール対策の設定はされていますか?この設定、意外にやられていない方が多いので、もしご自分のOutlookで設定されていない場合はすぐに設定してください。迷惑メール以外にも受け...

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「Outlookは動作を停止しました」と、起動しなくなった

Outlookを起動すると、「Outlookは動作を停止しました」というエラーメッセージが表示され、Outlookが起動しなくなってしまう不具合があります。Outlookが起動しないとメールが確認できなくなってしまうので早急に対応しなければなりません。

【解決方法】

解決方法としては、Outlookのファイルを修復します。修復方法が何個もあるので、順番に試していってください。最悪の場合はOfficeの再インストールということになりますが、ほぼこちらに書かれている修復方法で改善されると思うので、お試しください。

「Outlookは動作を停止しました」というエラーで強制終了し起動しない時の対応策
定期契約のお客様より、Outlook2016が急に開けなくなったとのご連絡をいただき、サポートへ行ってきました。 こちらのOutlookは以前にも何度かクラッシュして、その度に修正していたのですが、また起こったかぁ。。。という感じです...

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Outlookが重い

Outlookをずっと使っていると調子が悪くなったりします。Outlookではメールデータが一つのファイルに保存されるためです。

【解決方法】

解決方法が何個もあるので、順番に試していってください。ほぼこちらに書かれている修復方法で改善されると思うので、お試しください。

Outlookが重い、遅い原因は?改善するための対策は?
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新規メールアカウントが追加できなくなった

Outlookで新しいメールアカウントを追加しようとすると、「問題が発生しました」と表示され、アカウントが追加できないことがあります。このエラーは主にOutlook2016で起こっています。

【解決方法】

こちらの解決方法ですが、Windowsのコントロールパネルから「メールの設定」→「新規アカウントの追加」で設定すると、なぜかエラーが出ずに設定することができます。具体的なやり方は下記リンク先を参考にしてください。

Outlook2016 アカウント追加できないエラーや問題が発生した時の手動設定方法
サポート先で、Outlook2016にメールアカウントを追加しようとしたところ、下記エラーが表示されました。 問題が発生し、Outlookはアカウントを設定することができませんでした。もう一度やり直してください。問題が解決しない場合は、メ...

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ハイパーリンクやURLがクリックできなくなった

メール本文内のリンクやURLをクリックすると、「組織のポリシーにより、この操作を完了できません。ヘルプデスク担当者に問い合わせてください」などのエラーメッセージが表示されます。こちらの不具合は、Outlookだけでなく、WordやExcelでも同じ不具合が確認されています。

【解決方法】

MicrosoftからOutlookの修正プログラムをダウンロードしてインストールすれば、この不具合は解消されます。ただ、インストールする時に注意点があります。こちらの修正プログラムはWindows10には対応していないので、Windows10でインストールする場合は、互換モードを利用します。詳しくは下記ページよりご確認ください。

【Windows10】Outlook,Word,ExcelでハイパーリンクやURLがクリックできないエラー
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特定のアドレスにメールが送れなくなった

今まで普通に送信できていたのに、ある日突然、特定のメールアドレスにメールが送れなくなってしまうことがあります。こちらも様々な原因がありますが、代表的なものが、お使いになっているメールサーバが「ブラックリストに登録される」という事です。共用のメールサーバではたまにあるので注意が必要です。

【解決方法】

まず、専用のサイトにて、お使いのメールサーバがブラックリストに登録されているか調査します。登録されているようでしたら、サーバ会社に連絡し、解除してもらいましょう。

Outlookでメールが送信できない…ブラックリストに登録されているかも!?
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Windows Live MailからOutlookへ移行できない

2017年1月10日で、Windows Live Mailのサポートが終了したため、Outlookへ移行した人も多かったと思いますが、移行作業が上手く出来ないという相談を多数いただきました。特に、メールデータが数GB以上ある場合は、普通のやり方では失敗するので、専用ソフトを使った方法をご紹介しています。

【解決方法】

MailStore Homeという専用のソフトを使うと、データ容量に関係なく確実に全てのメールデータを移行することができます。時間はかかりますが、過去メールも含め、全メールデータを移行したいという方はこちらの方法をオススメいたします。

【失敗しない!!】Windows Live MailからOutlookへデータを移行する方法【Outlook2010,2013,2016,2019,365対応】
Windows Live MailにはOutlookにデータを移行するツールがついているのですがうまく動かないことが多くちょっと手間がかかりますがツールを使って確実に移行できる方法を書きましたので参考にしていただければと思います。

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パスワードのパスワードを忘れてしまった

これはWindows Updateとは関係ありませんが、メールを再設定する際にパスワードが分からないという事がよくあります。そんな時はこのソフトを使えばすぐに解決です。

【解決方法】

「PassWord EYE」というフリーソフトがあります。このソフトはパスワードの伏字(ふせじ)部分(→●●●●)を表示してくれる超優れモノです。

Outlookメールのパスワードを忘れた!!●●●を表示してくれる便利ソフト
パスワードを忘れてログインできなくなった!!みなさんも経験があると思います。そんな時に便利なのが、今回ご紹介する無料ソフト「Password-Eye」(パスワード・アイ)。「●●●●●」や「*****」などで伏字(ふせじ)になっているパスワ...

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【近日中】従来のOutlookでGmailやOffice365のメールが送受信できない

この記事の更新日時(2020/12/21)にはまだ発生していないのですが近日中に起こり得ることがあります。従来のPOP3やIMAPを使ったメールの送受信ができなくなる日が近づいています。
全てのメールではないですが徐々に移行が進むと思われます。

Google Workplace(旧G Suite), Microsoft Exchangeでの新しい認証方式AOuthに関して別記事でまとめました。

Google Workplace(旧G Suite), Microsoft ExchangeでPOP3,IMAPで送受信できない件
今回は、OAuth2.0の仕組みと、それらの導入に向けたG SuiteやMicrosoft Exchangeの動向などをご紹介していきます。Outlookは2010, 2013, 2016等ではOAuth認証をご利用できませんので注意が必要です。

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まとめ

いかがでしたでしょうか?メールは毎日必ず使うモノですから、突然の不具合やトライブルには出来るだけ早く対処したいですよね。今回の記事がみなさんのお役に立てれば幸いです。

もし、Outlook関連のトラブルでお困りの方は、弊社「とげおネット」までお気軽にご相談ください。迅速・丁寧に対応させていただきます。

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コメント

  1. 佐野輝彦/ より:

    OUTLOOK2016のメールで
    連絡先に登録した写真が表示できない。(送受信とも)
    OUTLOOKの再起動もうまくいかない。
    どうすべきかな。

    • togeo.net より:

      コメントありがとうございました。サポートをご希望の場合はサポート窓口からお問い合わせください。