Outlookで起こる不具合の解決方法まとめ【Windows Update / Windows10】

今回のテーマはOutlookの不具合についてです。

おそらく、多くの方がお使いになっているであろう、このOutlookですが、最近、Windows10の更新があるたびに、トラブルが起きています。そこで、問合せの多い順に項目をピックアップしました。一緒に、解決方法も載せてありますので、ご参考にしていただければ幸いです。

メールの検索ができなくなった

問合せダントツ１位がこちら、メールの検索機能が使えなくなったという事です。原因は色々とありますが、ここ最近はほぼWindows Updateが悪さをしているようです。

【解決方法】

基本的にはインデックスの再構築をしていただき様子を見てもらいますが、駄目な場合は修正プログラムを適用したり、データファイルの修復をします。それでも改善しないな場合は、根本的な修復が必要になってきます。

Outlookでメールの検索ができなくなった時の対処方法(2010,2013,2016対応)

先日、お客様よりこのようなお問い合わせがありました。お世話になっております。株式会社◯◯　Hです。現在、私が使用しているパソコンのOutlook(2013)でメールの検索が突然出来なくなってしまいました。 ...

送信(受信)メールが文字化けしてしまった

メールの文字化けもよく起こるようです。これは、送信側か受信側の文字コードがおかしいため起こります。ただ、これに関しては比較的簡単に直るのでご安心ください。

【解決方法】

文字化けを解消するには、メールの文字コードを変更します。文字コードの変更方法は下記サイトをご覧ください。

Outlookで送信(受信)メールの文字化け解消!! (2007,2010,2013,2016対応)

Outlookのメールが文字化けしてしったということでサポートに行ってきました。【パソコンサポート｜株式会社とげおネット】03-6869-0595

送信メールの添付ファイルが消えてしまった

メール送信時に、確実に添付したはずのファイルが受信側で見えない(消える)というトラブルが起こる場合があります。これは、セキュリティーを高めるため、Outlookが独特な方法でファイルを送っているため、受信側がOutlook以外のメーラーを使っていると、このような事が起こってしまいます。

【解決方法】

ベストな解決方法は送信側・受信側、両方がOutlookを使うことですが、取引先の会社にメールソフトを指定することは不可能ですので、お使いのOutlookの設定を変更します。送信する際の設定を変更することで、この現象を回避することが可能です。

【図解】Outlookで送信メールの添付ファイルが消える時の対処法　2016,2013,2010,2007

Outlookで送信したはずの添付ファイルが見えない、消えている等の不具合が起こるようです。原因を追求したところ、送信側のパソコンで「レジストリファイル」というものをいじってあげると解決することが分かりました。ただ、パソコンの知識が...

迷惑メールがたくさん来て困っている…

毎日大量の迷惑メールが来て困っているといるという方は、Outlookで迷惑メール対策の設定をしましょう。こちらの設定、意外にやっていない方が多いので、もしご存知ない場合はすぐに設定されることをオススメします。

【解決方法】

基本的には迷惑メールのオプション画面で全ての設定が可能です。特定のアドレスやドメイン、国別のドメインや言語別のエンコード形式などを受信可能/拒否リストに追加することにより、迷惑メールを除外することができます。

【Outlook迷惑メール対策】迷惑メールを除外し、フォルダーへ自動振り分けする設定

仕事でのメールはOutlookをお使いの方が多いと思いますが、迷惑メール対策の設定はされていますか？この設定、意外にやられていない方が多いので、もしご自分のOutlookで設定されていない場合はすぐに設定してください。迷惑メール以外にも受け...

「Outlookは動作を停止しました」と、起動しなくなった

Outlookを起動すると、「Outlookは動作を停止しました」というエラーメッセージが表示され、Outlookが起動しなくなってしまう不具合があります。Outlookが起動しないとメールが確認できなくなってしまうので早急に対応しなければなりません。

【解決方法】

解決方法としては、Outlookのファイルを修復します。修復方法が何個もあるので、順番に試していってください。最悪の場合はOfficeの再インストールということになりますが、ほぼこちらに書かれている修復方法で改善されると思うので、お試しください。

「Outlookは動作を停止しました」というエラーで強制終了し起動しない時の対応策

定期契約のお客様より、Outlook2016が急に開けなくなったとのご連絡をいただき、サポートへ行ってきました。こちらのOutlookは以前にも何度かクラッシュして、その度に修正していたのですが、また起こったかぁ。。。という感じです...

新規メールアカウントが追加できなくなった

Outlookで新しいメールアカウントを追加しようとすると、「問題が発生しました」と表示され、アカウントが追加できないことがあります。このエラーは主にOutlook2016で起こっています。

【解決方法】

こちらの解決方法ですが、Windowsのコントロールパネルから「メールの設定」→「新規アカウントの追加」で設定すると、なぜかエラーが出ずに設定することができます。具体的なやり方は下記リンク先を参考にしてください。

Outlook2016 アカウント追加できないエラーや問題が発生した時の手動設定方法

サポート先で、Outlook2016にメールアカウントを追加しようとしたところ、下記エラーが表示されました。問題が発生し、Outlookはアカウントを設定することができませんでした。もう一度やり直してください。問題が解決しない場合は、メ...

ハイパーリンクやURLがクリックできなくなった

メール本文内のリンクやURLをクリックすると、「組織のポリシーにより、この操作を完了できません。ヘルプデスク担当者に問い合わせてください」などのエラーメッセージが表示されます。こちらの不具合は、Outlookだけでなく、WordやExcelでも同じ不具合が確認されています。

【解決方法】

MicrosoftからOutlookの修正プログラムをダウンロードしてインストールすれば、この不具合は解消されます。ただ、インストールする時に注意点があります。こちらの修正プログラムはWindows10には対応していないので、Windows10でインストールする場合は、互換モードを利用します。詳しくは下記ページよりご確認ください。

【Windows10】Outlook,Word,ExcelでハイパーリンクやURLがクリックできないエラー

先週のサポート先でお客様より次のような質問がありました。「Outlookのメール本文内のURLをクリックすると、変なエラー表示が出て、リンク先に移動できない」ということです。色々と試行錯誤しながら解決しましたので、こちらにその手順を...

特定のアドレスにメールが送れなくなった

今まで普通に送信できていたのに、ある日突然、特定のメールアドレスにメールが送れなくなってしまうことがあります。こちらも様々な原因がありますが、代表的なものが、お使いになっているメールサーバが「ブラックリストに登録される」という事です。共用のメールサーバではたまにあるので注意が必要です。

【解決方法】

まず、専用のサイトにて、お使いのメールサーバがブラックリストに登録されているか調査します。登録されているようでしたら、サーバ会社に連絡し、解除してもらいましょう。

Outlookでメールが送信できない…ブラックリストに登録されているかも!?

ある日突然、特定のメールアドレスにメールが送れなくなってしまった…なんて経験ありませんか？私はあります。その時に色々調査したところ、なんと自分の使っているメールサーバがブラックリストに登録（スパム認定）されており、それが原因でセキュ...

Windows Live MailからOutlookへ移行できない

2017年1月10日で、Windows Live Mailのサポートが終了したため、Outlookへ移行した人も多かったと思いますが、移行作業が上手く出来ないという相談を多数いただきました。特に、メールデータが数GB以上ある場合は、普通のやり方では失敗するので、専用ソフトを使った方法をご紹介しています。