Outlookでメールが送信できない…ブラックリストに登録されているかも!?

Outlookでメールが送信できない…ブラックリストに登録されているかも!?
パソコン修理、パソコンサポート、データ修復、ITサポートをお探しなら【株式会社とげおネット】

ある日突然、特定のメールアドレスにメールが送れなくなってしまった…なんて経験ありませんか?

私はあります。その時に色々調査したところ、なんと自分の使っているメールサーバがブラックリストに登録(スパム認定)されており、それが原因でセキュリティーレベルの高いサーバを使っている取引先にはメールが送れなくなっていました。

今回はメールがブラックリストに登録されてしまう原因とその解除方法についてお話しいたします。

スポンサーリンク

メールのエラーメッセージを確認

まず最初に、送信エラーで返ってくるエラーメッセージの内容を確認します。英語でなんだか訳の分からない内容が書かれているヤツです。

赤い枠で囲ってある箇所がエラー内容です。「544 5.0.0 Service unavailable」と書かれています。こちらをコピーして検索してみると、送信メールサーバがスパム扱いになっているため、相手側にブロックされているという事が分かりました。

メールが届かなくなる原因:スパム認定/ブラックリストに登録される

今回のエラーメッセージ内容によると、送信側のメールサーバが何らかの理由でスパム扱いになってしまったため、受信側のメールサーバが拒否しているという事でした。

普通にメールを使っていただけなのに、どうしてスパム認定されてしまうのでしょうか?ちょっと理不尽ですよね。。。

自分のメールサーバがブラックリストに登録されるとは?

そもそも、こういったスパム認定やブラックリストという事があること自体知らなかったという方も多いのではないでしょうか?

迷惑メールを防ぐために、迷惑メールを送っているサーバのIP、ドメイン、メールアドレスをデータベース化し、その情報を提供している企業や団体がいくつかあります。それらの機関のブラックリストに登録されてしまうと、セキュリティーレベルの高いサーバにはメールが送れなくなってしまいます。

ブラックリストに登録される原因

主にレンタルサーバなどで、他の方と共用で使うサーバを契約している場合、あなたが普通の使い方をしていても、他の誰かがスパム行為をしていれば、あなたも巻き添えを食らってしまいます。共用サーバを使っている場合はこのようなリスクがあるということを認識しておきましょう。

ブラックリストに登録されているかどうか調べる方法

まず、下記のサイトでお使いのドメインがブラックリストに登録されているかどうかを調べます。⇒aguse.jp: ウェブ調査
https://www.aguse.jp/

サイトについての情報が色々と表示されますが、一番下の「ブラックリスト判定結果」という項目を見てください。判定結果がすべてSAFEでしたら問題ありません。もし、チェックがついていたら、スパム認定されいるということなので、チェックのついている機関のサイトに行き、さらに詳しく調べます。

ブラックリストから削除してもらう方法は?

調査した結果、ブラックリストに登録されいることが分かったら、契約しているレンタルサーバ会社に連絡し、詳細を伝え対応してもらいましょう。実は弊社も一度、ブラックリストに登録されてしまったことがありました。その時は契約しているレンタルサーバ会社に連絡し、対応していただいた結果1〜2日で解除されました。

まとめ

 いかがでしたでしょうか?そもそも、このようなブラックリストが存在していること自体知らない方が多いようで、メールが送れなくなった原因をなかなか究明できず、弊社へご連絡いただくこともございます。

今後、メールが送れなくなるような不具合が発生した時のために、今回の内容を頭の片隅にでも入れておいていただければ幸いです。

その他のOutlook不具合について

Outlookでメールの検索ができなくなった時の対処方法(2010,2013,2016対応)
先日、お客様よりこのようなお問い合わせがありました。 お世話になっております。 株式会社◯◯ Hです。 現在、私が使用しているパソコンのOutlook(2013)で メールの検索が突然出来なくなってしまいました。 ...
Outlookが重い、遅い原因は?改善するための対策は?
Outlookをずっと使っていると調子が悪くなったりします。Outlookが重くなり、遅くなることがあります。 今回Outlookが重い時の対処方法を効果があった方法とあまり効果がなかった方法を解説いたします。 原因 Outloo...
Outlook2016 アカウント追加できないエラーや問題が発生した時の手動設定方法
サポート先で、Outlook2016にメールアカウントを追加しようとしたところ、下記エラーが表示されました。 問題が発生し、Outlookはアカウントを設定することができませんでした。もう一度やり直してください。問題が解決しない場合は、メ...
Outlookで送信(受信)メールの文字化け解消!! (2007,2010,2013,2016対応)
Outlookのメールが文字化けしてしったということでサポートに行ってきました。【パソコンサポート|株式会社とげおネット】03-6869-0595
【図解】Outlookで送信メールの添付ファイルが消える時の対処法 2016,2013,2010,2007
Outlookで送信したはずの添付ファイルが見えない、消えている等の不具合が起こるようです。原因を追求したところ、送信側のパソコンで「レジストリファイル」というものをいじってあげると解決することが分かりました。 ただ、パソコンの知識が...
「Outlookは動作を停止しました」というエラーで強制終了し起動しない時の対応策
定期契約のお客様より、Outlook2016が急に開けなくなったとのご連絡をいただき、サポートへ行ってきました。 こちらのOutlookは以前にも何度かクラッシュして、その度に修正していたのですが、また起こったかぁ。。。という感じです...
【Windows10】Outlook,Word,ExcelでハイパーリンクやURLがクリックできないエラー
先週のサポート先でお客様より次のような質問がありました。 「Outlookのメール本文内のURLをクリックすると、変なエラー表示が出て、リンク先に移動できない」ということです。色々と試行錯誤しながら解決しましたので、こちらにその手順を...
Outlookで起こる不具合の解決方法まとめ【Windows Update / Windows10】
今回のテーマはOutlookの不具合についてです。 おそらく、多くの方がお使いになっているであろう、このOutlookですが、最近、Windows10の更新があるたびに、トラブルが起きています。そこで、問合せの多い順に項目をピックアッ...
Outlookで特定のアドレスにメールが送信できない原因と対処法 【2010,2013,2016対応】
先週のことです。お客様より「突然、ある取引先にメールが送れなくなってしまいました。」というご連絡をいただきました。ネットで色々と調べてみましたが、同じような症状で困っている方が結構いるようです。 翌日、訪問サポートにて無事に解決しまし...
Outlook.comで添付ファイルがダウンロードできない時の対処法
先日、サポート先のお客様に、「Outlook.com」についての質問をお受けしました。 内容は、「Outlook.com」で受信したメールの添付ファイルがダウンロードできないといったことでした。会社に戻り、色々と試してみた結果をこちら...
Outlookでメールが送信できない…ブラックリストに登録されているかも!?
ある日突然、特定のメールアドレスにメールが送れなくなってしまった…なんて経験ありませんか? 私はあります。その時に色々調査したところ、なんと自分の使っているメールサーバがブラックリストに登録(スパム認定)されており、それが原因でセキュ...

◆◆◆その他、Outlook関連の記事◆◆◆

【失敗しない!!】Windows Live MailからOutlookへ移行する方法【Outlook2010,2013,2016対応】
2017年1月10日で、Windows Live Mailを含む「Windows Essentials 2012」のサポートが終了になりました。 それにともない、「Windows Live Mail」から「Outlook」へ移行したい...
【Outlook迷惑メール対策】迷惑メールを除外し、フォルダーへ自動振り分けする設定
仕事でのメールはOutlookをお使いの方が多いと思いますが、迷惑メール対策の設定はされていますか?この設定、意外にやられていない方が多いので、もしご自分のOutlookで設定されていない場合はすぐに設定してください。迷惑メール以外にも受け...
Outlookでメールの暗号化(SSL/TSL)設定を確認する方法
Outlookでメールの暗号化がちゃんと設定されているか確認する方法を解説しています。【パソコンサポート|株式会社とげおネット】03-6869-0595
出張サポート|Outlookのデータファイルを変更
Outlookがおかしい時は「データファイル」に不具合があります。データファイルの追加、設定変更方法などを説明しています。【パソコンサポート|株式会社とげおネット】03-6869-0595
出張パソコン修理,データ復旧,インターネット設定,パソコンサポート,ITサポートなら株式会社とげおネット/東京,神奈川,埼玉,千葉
パソコン修理/ITサポートブログ
togeo.netをフォローする
出張パソコン修理,データ復旧,インターネット設定,パソコンサポート,ITサポートなら株式会社とげおネット/東京,神奈川,埼玉,千葉

コメント