パソコン修理・データ復旧・インターネット接続トラブル,他【ITサポート事例】

【パソコン修理/9980円】パソコンが起動しない!データを取り出して欲しい!インターネットに繋がらない!メールが受信/送信できなくなった!プリンターとパソコンが繋がらない!弊社はこのようなITトラブルを解決しているサポート会社です。個人様・法人様どちらでも対応しております。Windowsパソコン/Macパソコン両方OK。出張でも持込でもOK。お急ぎの方は即日対応いたします。全国最安9980円からのパソコンサポートは株式会社とげおネット。電話:03-6869-0595

ITサポート報告/サポート事例

【NASの修理】IODATAのLANDISKが故障!!HDDを交換して復旧するまでを公開/サポート事例

お客様のI-ODATA社のNAS、LANDISKで障害が発生しました。復旧するまでの記録を公開します。共有フォルダーとしてデータの共有をしていたNASです。内蔵HDDハードディスクを交換してデータを復旧する作業手順、設定方法をお伝えいたします。
ITサポート報告/サポート事例

【サポート事例】故障して接続できないNAS Buffalo LinkStationからデータを取り出して復旧するまで

弊社で以前導入させていただいたお客様のBuffalo社のNAS、NAS(Buffalo社製LinkStation LS220D0202G)で障害が発生しました。その記録を公開します。似たような現象でお困りならお気軽にお問い合わせください。 ...
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新木場駅で出張パソコン修理・データ復旧・パソコンサポート・ITサポート【即日訪問】

【サポート料金:9980円】新木場駅の周辺でパソコン出張サポート・ITサポート。パソコンの修理や、インターネット接続トラブル、起動しないPCのデータ救出、パソコン買い替え時の初期設定とデータ移行、社内サーバ設置等、どんな事でもサポート可能です。
ITサポート報告/サポート事例

Windows10でIE11がフリーズする・起動しない・固まる・重い時の対処方法

最近、サポート先でよく質問される事があります。「IE11(Internet Exproler)が不安定で困っています。どうにかなりませんかね?」という内容です。IEでサイトを見ていると、すぐに固まったり(フリーズしたり)、「○○は応答してい...
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【Windows10】Outlook,Word,ExcelでハイパーリンクやURLがクリックできないエラー

先週のサポート先でお客様より次のような質問がありました。 「Outlookのメール本文内のURLをクリックすると、変なエラー表示が出て、リンク先に移動できない」ということです。色々と試行錯誤しながら解決しましたので、こちらにその手順を...
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【パソコン廃棄・処分】PCのハードディスク内データを完全消去する方法

数ヶ月前に、パソコンの入れ替えサポートをした会社様より、古いパソコンを廃棄する前に、PC内のデータを消去して欲しいとのご依頼がありました。専門の業者に頼む事もいいですが、自分でも簡単に出来るので、パソコンの廃棄や処分を考えている方は参考にし...
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「Outlookは動作を停止しました」というエラーで強制終了し起動しない時の対応策

定期契約のお客様より、Outlook2016が急に開けなくなったとのご連絡をいただき、サポートへ行ってきました。 こちらのOutlookは以前にも何度かクラッシュして、その度に修正していたのですが、また起こったかぁ。。。という感じです...
ITサポート報告/サポート事例

【社内ファイル共有】法人向けNAS新規設定(入れ替え)サポートとデータ移行

今回のITサポート報告は、古くなったNASの入れ替え作業です。こちらの会社のNASは、5年ほど前に弊社で設置したもので、データ容量的に厳しくなってきたので、新しいNASに入れ替えることになりました。 そもそも「NAS」って何? ...
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【PC不具合】HPノートパソコンでシステムテストを実行【診断プログラム】

お客様より連絡があり、数ヶ月前にセッティングしたノートパソコンの調子がおかしいという事でお伺いしました。 パソコンの操作中にWindowsが勝手に再起動する パソコンの状態を確認すると、一見何も問題は無さそうなのですが、しばらく...
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【Windows10】OS・アプリが文字化けした時の対処法【Windows Update】

先日、サポート先で、新規セットアップをしたパソコンが初期不良だったので、メーカーへ送りました。部品の交換を終えて戻って来たパソコンを、再度セッティングして欲しいとのご依頼で、またお伺いしました。 ところが、、、  今回のサポート...
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【PCサポート/OS故障】Windowsが起動しなくなったパソコンからデータを救出!!

お客様より、急にWindowsが起動しなくなってしまい、困っているとの連絡がありました。 電話で話を聞く限り、システムの修復は難しそうでしたが、とりあえず、PCの中にあるデータだけでも取り出して欲しいということでしたので、翌日オフィス...
ITサポート報告/サポート事例

古くなった社内サーバの入れ替えサポート【Windows Server 2003 サポート終了】

今回のサポート報告は、某法律事務所のサーバ入れ替え作業です。 こちらのサーバは既に6年以上も使っており、Cドライブの容量が足りなくなってきたことと、OSのバージョンも古くなっていたので、新しいサーバに取り替えることになりました。 W...
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【図解】Outlookで送信メールの添付ファイルが消える時の対処法 2016,2013,2010,2007

Outlookで送信したはずの添付ファイルが見えない、消えている等の不具合が起こるようです。原因を追求したところ、送信側のパソコンで「レジストリファイル」というものをいじってあげると解決することが分かりました。 ただ、パソコンの知識が...
ITサポート報告/サポート事例

会社のインターネット接続が繋がらない原因と解決方法|有線/無線LAN(wifi)

昨日まで普通に使えていたインターネットがいきなり使えなくなった。 ネットが使えなければ仕事になりません。一刻も早く復旧させたいものです。ただ、厄介なことに、インターネットがつながらない原因は多岐にわたります。そこで「IT初心者」の方で...
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【詐欺サイト/検証】Zeusウイルス感染警告で表示された電話番号にかけてみた

先日、お客様よりこのようなお問い合わせがありました。 お世話になっております。 株式会社◯◯ Kです。 自分のPCで先週からZeusウィルスが検出されたとメッセージが出ます。 今も出ましたので、画面をコピーしてお送りします...