サポート先でノートパソコンを開き電源ボタンを押したところ、パソコンが起動しない!?バッテリーが切れているのか？と思い、ACアダプターをつけてもう一度「オン!!」…やっぱり電源が入らない。電源ボタンを押しても何の反応もありません。終わった…。
という訳で、久しぶりに自分のパソコンを修理することになりました。仕事でメインに使っているノートPCだったので、絶対に復旧させなければなりません!!では、その一部始終を御覧ください。
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原因はWindows10の「Windows Update」？
まず、電源が入らなくなった原因を考えてみました。このパソコンを最後に使ったのが3月29日(金)の夜。遠隔操作でのサポートを終えた後に電源を切ろうとしたら「更新してシャットダウン」という選択肢が表示されました。
ちょっと嫌な予感はしましたが、問題はないだろうと、そのまま起動確認せずに帰りました。そして、週明けの4月1日(月)、ノートパソコンを使うのはそれ以来だったので、Windows Updateが限りなく怪しい・・・状態でした（ただし確信はありませんが）
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電源が入らないパソコンはどこが悪いか
電源ボタンを押してもウンともスンとも言わないパソコン。Windowsはもちろん、BIOSの画面すら表示されません。パソコンの電源が入らない原因は色々と考えられます。
この他にもまだ考えられますが、主な原因はこんな感じです。そして、この中でまず最初に疑うべき事が「パソコン内の帯電による動作エラー」です。
パソコン内部に溜まった電気が動作の邪魔をして、電源が入らなくなったり、起動しなくなることがあります。この状態は、完全に壊れているわけではありませんので、買い替えや修理の必要はありません。ご安心ください。では、次に解決方法について説明します。
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【解決方法】パソコン内の電気を出す/放電処置
帯電した電気によってエラーが起こっているので、その電気をパソコン内から放出してあげれば症状は改善します。
◆放電のやり方について解説
放電の方法① バッテリーを外す
放電の方法ですが、一番簡単なやり方は「バッテリーを外して、しばらく放っておく」ただコレだけです。もちろんACアダプターも抜いた状態にしてください。
放っておく時間ですが、10分〜30分でいいという説もありますし、丸一日そのままにしておいたら直ったという話もあります。要するに放電が完了するまでということだと思います。
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放電の方法② 基盤からメモリーやバッテリーを外す
次の方法は、パソコンの基盤からメモリーやバッテリーなどの部品を外す方法です。先程のやり方と違い、かなり難易度は上がりますが即効性があります。今回、私はこちらの方法を選びました。
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まずは、内部バッテリーのパーツを外しました。続いてメモリーです。メモリーに帯電して不具合を起こすケースもあるというので、メモリーもマザーボードから外しました。
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外したバッテリーとメモリーを元に戻し、バックパネルは閉じないままとりあえず電源ボタンを「スイッチオン」…すると起動しました!!
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放電する際の注意点
放電作業をする上での注意点ですが、まずは、バッテリーを抜いた状態での放電を試してください。お急ぎの場合は、パソコンを開けての作業となりますが、こちらは、完全に自己責任となりますので、パソコンを分解した経験がない方は正直オススメしません。何かあった場合はそれで終わりです。もちろんメーカー保証も受けられませんので、気をつけてください。
ご自身で作業するのは難しいという方は、弊社にご相談ください。迅速かつ丁寧に対応させていただきます。
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まとめ
というわけで、無事に私のLenovoノートパソコンは復活しました。大切なデータはクラウドにバックアップしてあったので問題ないのですが、仕事でよく使うソフトを多数インストールし、自分好みに設定していたので、それをまたゼロからやるのは時間もかかるし、正直面倒くさいなと思っていたので無事起動してくれて本当に良かったです。
そういえば、最近同じ症状のパソコンをサポート先で見ましたが、それもLenovo製ノートパソコンでした。Lenovoの製品は帯電でのエラーが出やすい構造なのでしょうか？もし、同じようなトラブルでお困りの方はこちらの方法を試してください。それでも改善されない場合は弊社にご相談ください。
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