Outlookでメールの検索ができなくなった時の対処方法(2010,2013,2016対応)

先日、お客様よりこのようなお問い合わせがありました。

お世話になっております。
株式会社◯◯　Hです。

現在、私が使用しているパソコンのOutlook(2013)で
メールの検索が突然出来なくなってしまいました。

解決策がありましたらご教示頂ければと思います。
よろしくお願い致します。

どういった解決策があるか調べてみましたので、同様の症状が起きた場合はご参考ください。

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Microsoftによる修正プログラム
1. 【注意!!】リリースされたばかりの修正プログラムは不具合を起こす可能性があります
2017年6月Windowsアップデート後Outlook2010/2007の検索機能が使えなくなった
2017年3月Windowsアップデート後Outlook2016/2013の検索機能が使えなくなった
検索できなくなった原因
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その他のOutlook不具合について
1. ◆◆◆その他、Outlook関連の記事◆◆◆

Microsoftによる修正プログラム

現在、Windows UpdateによるOutlookの不具合に関する修正プログラムがMicrosoftサポートページ(2017年6月更新プログラムのOutlookの既知の問題)から配布されています。

⇒修正プログラムのダウンロード

【注意!!】リリースされたばかりの修正プログラムは不具合を起こす可能性があります

※上記のように、配布されたばかりの修正プログラムは不具合を起こす可能性があるので、ダウンロード前にそのプログラムに関する情報を集め、不具合などが起こっていないか調べてみてください。

2017年6月Windowsアップデート後Outlook2010/2007の検索機能が使えなくなった

2017年6月のWindowsアップデート後にOutlook2010と2007に関して、検索機能が使えなくなる不具合が起きているようです。弊社にも多数お問い合わせをいただいております。Microsoftコミュニティのサイトで、解決策が掲載されていましたのでリンクを貼っておきます。
>>WindowsUpdate(2017年6月)適用後にOutlookの検索が機能しなくなった

2017年3月Windowsアップデート後Outlook2016/2013の検索機能が使えなくなった

Windowsアップデート以降、検索機能が使えなくなった場合は、まずこちらの方法を試してください。大体のケースがこれで解決するはずです。

⇒Outlook2016 検索で”結果がありません”が表示され検索不可

⇒以前のバージョンに戻す手順（日本語版）

⇒Outlook2016でクイック検索ができない時の対処法
　・方法1 Outlook2016をセーフモードで起動し検索する
　・方法2 Outlook2016をインデックスの対象から除外し再追加する

検索できなくなった原因

本件いくつか原因が考えられます。疑わしい順に原因とその対策を並べてみました。

Outlook2010, 2013, 2016, 2019, 365とバージョンの違いによって多少操作画面が異なりますが、基本的なやり方は同じです。

検索インデックスが壊れてしまった

まず考えられるのが、何らかの理由で「検索インデックス」（書籍でいう索引みたいなもの）が壊れてしまったということです。このインデックスが壊れているとメールを検索することは出来ません。ただ、インデックスは定期的に更新されているため、時間が経てば直ることもあります。パソコンの性能にもよりますが１～３日ほど待ってみましょう。お急ぎでしたらとげおネットまでお問い合わせください。手動で確認する場合は下記の解決方法を参考してください。