新規お客様のサポート(NASの入れ替え、データ移行、VPNの設定）

先日、社内環境調査（詳しくはこちらをご覧ください）を行った会社へ再度サポート訪問。今回はNASの入れ替え作業とVPNの設定がメインの作業となりました。

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NASの入れ替え(移行)設定作業

新しいNASに共有フォルダを作成し、ユーザ作成と各フォルダへのアクセス権設定、リモートアクセスの設定、バックアップの設定と仮データ移行を行いました。データ移行完了後に差分となるデータのコピーを行い、IPとサーバ名を従来のNASと同じものに変更し、新しいNASとの入れ替えが終了しました。

NASで有効にしている機能は以下の通りです。

NAS入替え(データ移行)の準備（１日目）

新規NASの設定。以下、設定内容

新しいNASへのデータ移行(２日目)

前日に仕掛けておいた仮データ移行が1/3しか進んでいなかったため、本格的な移行作業は、翌日あらためてやることになってしまいました。NASのネットワークケーブルを新しい規格のケーブルに変更し、転送スピードを上げる。

NAS入替え・移行作業 本番設定（３日目）

ケーブルを変更したおかげで無事にデータ移行が終了。３日目にして本格的にNASの入替え作業を行うことになりました。以下、作業内容となります。

NAS入れ替え、データ移行の設定サポートまとめ

当初、準備日を含め２日間で終わる予定でしたが、データ移行に時間がかかり３日間での作業となりました。データ移行を行う前に、ケーブルの規格は確認していましたが、まさかここまで時間がかかるとは予想していませんでした。次回からの改善点とします。入れ替えた新しいNASは正常に動作してくれましたので、作業自体は無事に終わりました。

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VPN設定サポート

既存のVPNルータにVPN設定を行いました。基本的な設定は以下の通りです。

VPN設定準備作業

VPN設定本番作業

VPN設定サポートまとめ

VPNの設定に関してはスムーズに終了しました。ただ、MacからVPNへの接続が出来ずにかなり時間を要しましたが、結局はルータのファームウェアを最新のバージョンにアップデートすることで解決しました。接続確認作業をする際に、各端末で設定画面のスクリーンショットを撮り、後日お客様にお配りする「VPN接続マニュアル」に反映しました。

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どうしても上手くいかない時は

インターネットで検索して色々な方法を試してみたけど上手くいかない場合はとげおネットまでお気軽にご相談ください。出張サポートにてお力になることが可能です。

今回のサポートの総評

NASの入れ替え・データ移行作業が３日間になってしまったこと以外は順調に終わったと思います。今後のサポート内容としては、バックアップが正常に行われるかどうか定期的に確認し、全体的なフォローをすることです。また、データ管理体制の見直しや、セキュリティーについてもサポートしていく予定です。
これから長いおつき合いになれるよう全力でサポートしていきます。

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