PC,LAN,WiFi,NASのトラブル出張修理、ITサポートは（株）とげおネット

2025年夏休みのお知らせ

とげおネットは下記の期間を夏季休業といたします。ご迷惑をおかけいたしますがご理解のほどよろしくお願いいたします。夏休み期間中も問い合わせはお受けいたしますが対応に遅れが生じてしまう可能性がございます。ご了承いただけましたら幸いです。

8月13日（水）～8月17日（日）

主なサポート内容/パソコン、インターネット設定・法人向けITサポート

サーバー、NAS、クラウド設定、運用のサポート

サポート	サービス内容
NASの設置・設定・入替え法人様からの問合せ多数	新規設置や既存のNASの入替えも可能。現データを全て新しいNASへ転送し、自動バックアップも設定します。
社内サーバの設置・設定・入替え	目的・予算に応じた柔軟な構築が可能。Windows/Linux両サーバに対応しています。ファイルサーバやドメイン管理のためのActive Directoryサーバなど高度で複雑な構築も可能です。
社内メールをクラウドメールへ完全移行	Google WorkspaceやMicrosoft365を使ってメールをクラウド化することで、いつでもどこでも、スマートフォンからもメールが確認出来、業務効率アップのお手伝いをさせていただきます。
法人向けクラウドサービス導入支援	数ある業務用クラウドサービスの中から、御社の目的や予算に合ったサービスを選定し、スムーズな移行を支援させていただきます。
ドメイン＆サーバー移行サポートサービス	レンタルサーバーを変更する際の、ドメインやサイトデータの移行、メール設定の変更などを代行します。
社内データの自動バックアップ設定	社内データのバックアップシステムを構築し、災害や家事によるデータ消失のリスクを無くします。

パソコン、メール、プリンターのサポート

サポート	サービス内容
PCの新規セットアップ・設定・キッティング定番サポート	Windowsの初期設定/メール設定/ソフトのインストール/プリンター設定等、場合によってはデータ移行まで行ってPCを使える状態にします。
データ完全移行(メールデータも可)	現在使っているPC環境をそのまま新しいPCに移植する大人気のサービスです。
PCからデータを救出＆復元人気	電源が入らない/Windows画面が出ないPCからデータを救出して、別のPCにデータを復元します。
Word/Excel/Outlookの障害対応	Microsoft Office製品による不具合・動作障害に対するサポートをおこないます。
プリンター/複合機の設定・障害対応	複合機の接続設定や、プリントアウトできない・スキャンできないなどのトラブルにも対応します。
ウィルス対策・セキュリティー強化	会社の規模に応じた最適なウィルスソフトを選定。社内ネットワークの脆弱性も調査し、改善案を提示します。

社内LANネットワーク、無線Wifiネットワーク設定、運用のサポート

サポート	サービス内容
ネットワーク環境の調査と改善最近の人気	現行の社内ネットワーク（LAN）環境を調査し(ルーター/ハブ/ケーブルの規格を確認)ネットが遅い理由を究明します。
インターネット障害解決サポート	ネット接続やその他のインターネット関連のトラブルを一括サポートします。
高セキュアな無線Wifi環境の構築	パスワード設定や通信の暗号化によって、より安全なWi-Fi環境を構築します。
VPNの設定・構築	外部から社内へ安全にアクセスできるように、セキュリティーレベルの高いVPNを構築します。

その他のサポート

サポート	サービス内容
システムコンサルティング	御社の要望を洗い出し、業務内容を分析し、経営戦略や問題解決のための情報システムを構築、設計を行います。
業務システム導入のお手伝い	パッケージタイプ、独自開発タイプ、CRMなどの業務システムまでサポート。御社のワークフローに合わせて最適にカスタマイズし、業務効率を最大化させていただきます。
RPA, DX等の業務改善	御社の業務フローを最新技術で改善、最適化させていただきます。
スマートフォン何でも解決サポート	スマートフォンの導入、トラブル対応や、その他操作に関する不明点など、どんな事でもサポートさせていただきます。

↓PCトラブルなど社内IT環境にお困りなら↓

パソコン、インターネットトラブルサポート事例紹介

サポート事例：原因不明なCドライブ容量不足と解消の方法、事前の対策について

サポート事例：Cドライブの空き容量が無くなっている現象の調査と、Cドライブをひっ迫させないための対策について紹介。

サポート事例：ハブが原因でインターネット接続が出来なくなっていた件の対応

社内でネット接続が全面的に使えなくなる現象に対応したサポート事例になります。色々な原因があり得ますが今回はスイッチングハブが異常をきたしていたことが原因でした。

【社内ファイル共有】法人向けNAS新規設定(入れ替え)サポートとデータ移行

今回のITサポート報告は、古くなったNASの入れ替え作業です。こちらの会社のNASは、５年ほど前に弊社で設置したもので、データ容量的に厳しくなってきたので、新し

サポート事例：マイクロソフトのアカウントがごちゃごちゃになってしまった件の整理

Microsoftアカウントがごちゃごちゃになって、整理したいというご依頼を受けることがありますが、Microsoftアカウントの整理は想定以上の工数と費用が掛

突然パソコンの電源が入らなくなった!!Windows10 Updateが原因?解決した方法とは

サポート事例：突然電源が入らない起動しないWindows10。解決するための方法

突然パソコンの電源が入らない、パソコンが起動しない。そんなトラブルの解決方法をご紹介します。原因はWindows10 Update！？パソコンの内部（バッテリー

サポート事例：インターネット速度が不安定！問題の症状を改善した事例

弊社ではインターネットが遅いとの相談を受けることがよくあります。弊社での改善例を公開しますのでご参考になれば幸いです。

サポート対応PCメーカー&機種一覧（サーバ含む）

NEC/LAVIE,Express	DELL/Vostro,Inspiron,Optiplex,PowerEdge	富士通/FMV,PRIMERGY
SONY/VAIOシリーズ	HP/HP Elite,Pro book,ProLiant	東芝/dynabook
Apple/Mac,iPad,iPhone	Lenovo/ThinkPad	ONKYO/SOTEC
Panasonic/Let's note	EPSON/Endeavor	Acer/ASUS

サポート対応ネットワーク機器メーカー

Cisco/Meraki他	YAMAHA/RTXシリーズ他	NEC/Aterm
Buffalo	TP-Link	Netgear

サポート対応NASメーカー&機種一覧

Synology/DS・RSシリーズ	QNAP/TSシリーズ	Buffalo/TeraStation・LinkStation
IOData/LANDISK	TerraMaster/Fシリーズ	ASUSTOR

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出張パソコン、インターネット、Wi-Fiサポート料金

とげおネットでは突然発生したパソコンやサーバ、社内ネットワークのトラブルに即日から緊急対応いたします。
ご家庭でもオフィスでも作業内容や、作業時間によって料金が変化しますが診断、調査から解決まで寄り添います。

パソコン・ITトラブル解決パック(２時間)

16,478円（税別14,980円）～

※基本料の2時間には移動時間も含まれます。ご不明点はお問い合わせください。
※こちらは作業員１名１訪問時の料金になります。作業に複数名複数回を要すると弊社が判断した場合にはそれに応じた料金とさせていただきます。
※作業内容により料金が変化しますので弊社作業員が出張の前に料金をご確認ください。
※作業内容により弊社パートナー企業に作業を委託することがあります。ご理解の程よろしくお願いいたします。

オプション追加料金

追加料金	料金(税込み)
延長料金（1時間ごと）	2,750円
お急ぎ料金（当日緊急対応）	5,500円
深夜料金（22時以降〜）	5,500円
土日/祝・祭日料金	5,500〜7,700円
時間外料金(早朝/18時以降〜)	1,100〜3,300円

出張料金（訪問の往復交通費について）

渋谷駅からの往復交通料金（電車・バス）をいただきます。
（※パートナー企業の場合はパートナー企業の定めた交通費用をお支払いください）

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お客様の声〜とげおネットが選ばれる理由〜

法人向けITサポート株式会社とげおネット：お客様の声

　【アンケートでいただいたご意見】

料金＝大変満足している。　サービス内容に関してもとても満足している。
例えば大手のSEを呼んだ場合と比べ、料金はかなりリーズナブルだと思います。
少ない月額料金で、良くやっていただいていると思います。　感謝しています。
サーバのみならず、社員のパソコン回りの事にかなり細かく対応していただけます。
アドバイスを求めた際に明確な答えを返してくれるので決めた。こちらが気づかない細かな部分まで対応してくれる。
他社では、対応も遅く「PCやソフトの販売元に聞いてくれ」等たらい回しにされることが多かった。
早朝、PCにログイン出来ず困った際に、嫌な顔せず電話で丁寧に対応してくれたことがとても印象に残っている。

　こちらがアンケートでいただいた主な意見でした。"とげおネットのITサポートサービス"のどのような部分がお客様から支持されているか、アンケート結果から自分なりに分析してみましたのでご覧ください。

満足度"98.1%"

16,478円（税別14,980円）からの出張パソコン修理、データ復旧、パソコンサポート、ITサポートをお探しなら、株式会社とげおネット【個人・法人向けPCサポート】満足度”98.1%”

アンケートの中に、「現在のサポート業務に満足されていますか？」
１.大変満足　２.満足　３.普通　４.不満　という質問がありましたが、こちらを集計したところ、満足度"98.1%"という数字になりました。予想以上に高い満足度となり私自身、今までやってきたことが間違っていなかったのだと感じることができました。