【Windows10】2018年4月の大型アップデート(Ver1803)起こる不具合と対処法まとめ

遅れに遅れた「Windows10 April Update 2018」ですが、4月30日にようやく配信されました。ただ、予想通り更新プログラムを実行した多くのユーザーから、アップデート後パソコンに不具合が出てしまったとの報告が多数あがっているようです。
そこで、現時点で起こっている代表的な不具合とその対応策をまとめてみました。Windows10アップデート後に不具合が出て困っている方は是非参考にしてください。対応策については、まだ解決方法が見つかっていないものもありますので、ご了承ください。

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Windows(OS)のシステム障害
1. Windowsにログインできなくなる/ブラックスクリーン
2. Chrome不具合対応パッチ「KB4103721」をあてるとWindowsが起動しない不具合
Windows10アップデート後、OSの挙動がおかしい
1. Windows10動作不安定/Google ChromeやExplorerが落ちる
共有フォルダに接続できない不具合/ネットワークトラブル
1. 社内LANやNASに繋がらない/アクセスできない不具合
Windows10アップデート後、Intel製SSD搭載パソコンでシステムがクラッシュする問題が発生
1. Intel SSD「600pシリーズ」「Pro 6000p」でシステムクラッシュ!!「DC P3100」「E 6000p」も注意が必要
2. 解決方法/ファームウェアのアップデートと修正パッチ適用
「一太郎」で縦組みが横組みに表示される不具合
1. 解決方法/以前のバージョンに戻す
縦書き文書に入力したダッシュ（―）やリーダー（…）が横書きで表示される
1. 解決方法/以前のバージョンに戻す
Outlookの文字入力に問題が発生する
1. 解決方法/以前のバージョンに戻す
Adobe Photoshop CCが使えなくなる不具合
1. 解決方法
キャプチャーボードの不具合
Wifiが接続できなくなる/速度が不安定になる
1. 解決方法/Wirelessデバイスを削除して再設定
Windows10 April Update 2018 (バージョン 1803)でよくある質問と対処方法まとめ
インプレースアップデートでシステムをクリーンアップ
どうしても上手くいかない時は
Windows10アップデートの不具合でお困りでしたら
1. 関連記事

Windows(OS)のシステム障害

Windowsにログインできなくなる/ブラックスクリーン

Windows10 April Update 2018を更新して、起こる不具合の代表として、パソコンを起動するとブラックスクリーンに下記のエラーが表示されWindowsにログインできなくなってしまいます。

C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できない場所を参照しています。このコンピューターのハードドライブ上、またはネットワーク上を参照している可能性があります。ディスクが正しく挿入されているか、またはインターネットやネットワークドライブに接続しているかを確認してから、やり直してください。それでも見つからない場合は、その情報は別の場所に移動した可能性があります。

解決方法/システムの復元

このエラーが出ている原因は、ユーザープロファイルに何らかの不具合（もしくは破損）があるため、ログインできない状態になっています。解決方法は、「別のユーザーがあるならそちらでログイン」する。ユーザーがひとつしかない場合は、「システムの復元」で不具合が起こる前の状態に戻します。

アップデート後にWindowsが起動しない！復元ポイントからシステムの復元をする方法

Windows10アップデート後に起動しなくなった時、ブルースクリーン/ブラックスクリーンになりWindowsの操作ができなくなった時は、パソコンを過去の状態に戻すことで修復が出来ることがあります。今回はその具体的な手順について解説します。

復元ポイントが無く、システムの復元ができない時は、OSを再インストールするしかありません。その場合はパソコン内の全てデータが消えてしまいます。弊社ではデータを救出して、再インストールするサービスを行っております。サポートご希望の方はお気軽にご連絡ください。

Chrome不具合対応パッチ「KB4103721」をあてるとWindowsが起動しない不具合

大型アップデート(Ver1803)後に、Google Chromeの不具合が発覚し、その修正プログラム「KB4103721」がMicrosoftからリリースされました。しかし、その修正パッチを更新した多くのユーザーで「Windowsが起動しなくなった…」という不具合が起こってしまいました。

「Windows 10」春のアップデート後のChrome不具合対応「KB4103721」に不具合か

Microsoftが5月8日に公開した「Windows 10」の春の大型更新後初の更新プログラム「KB4103721」をインストールした複数のユーザーが、再起動できなくなったと報告している。

Windows 10“April Update 2018”の修正パッチで起動不能問題発生か

米Microsoftは4月30日(現地時間)より、Windows 10の最新大型アップデート「April Update 2018」(バージョン1803)を一般向けに公開したが(Windows 10 April Update 2018として次...

解決方法/システムの復元

こちらの解決方法も先程と同じくシステムの復元です。復元できない場合はWindowsの再インストールになります。

アップデート後にWindowsが起動しない！復元ポイントからシステムの復元をする方法

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Windows10アップデート後、OSの挙動がおかしい

Windows10動作不安定/Google ChromeやExplorerが落ちる

Windows10 April Update 2018(Ver1803)は無事に更新できたものの、その後パソコンの動作が不安定になってしまったという報告もあります。特に、Google ChromeやExplorer(エクスプローラ)が突然に落ちてしまう症状があるようです。

解決方法/Windows Updateの「KB4103729」を削除する

[ただのにっき] Windows 10のアップデートで不調になったのでKB4103729を消したら直った https://t.co/PetSZmQ7Xi pic.twitter.com/hiYOQ7GyAP

— ただただし (@tdtds) 2018年5月12日

解決方法ですが、まず「Windows Updateの履歴」を確認してください。その中に「Adobe Flash Player のセキュリティ更新プログラム / KB4103729」が当たっているはずです。この更新プログラムを削除してください。これで不具合が解消されるようです。
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共有フォルダに接続できない不具合/ネットワークトラブル

社内LANやNASに繋がらない/アクセスできない不具合

Windows10のアップデート後に、社内LANや、NAS・社内サーバの共有フォルダにアクセスできない不具合が発生しています。ネットワークトラブルの原因は多岐に渡り、解決方法もパソコンやネットワークの状況によって変わってきます。まずは下記設定を確認してください。

解決方法/SMB1.0/CIFS ファイル共有サポートの有効化

Windows10でNASアクセスができない

パケットキャプチャ取る
↓
初期ネゴシエーションの後クライアント側からリセットされている
↓
ネゴシエーションの内容に問題があることを念頭にググる
↓
SMBv1の問題らしい
↓
修正完了

パケットキャプチャの利点は根拠のあるトライアンドエラーができるところ

— 黒ブラ CloretsBlack (@Clorets8lack) 2018年5月15日

設定手順はコチラのページで解説

Windows10,11から共有フォルダが見えない時の確認点（SMBv1の設定）

Windows10のアップデート後に、社内の共有フォルダが見れなくなった(NASにアクセスできなくなった)というお問い合わせをよくいただきます。原因は様々ですが、多くのケースでSMBの設定が原因となっています。もし同様のトラブルに遭遇した際は、こちらの設定を確認してみてください

それでも解決しない場合は…

SMB1.0/CIFS ファイル共有サポートの設定を有効化しても改善されない場合は、下記Windowsフォーラムを参考にしてください。色々な解決方法が紹介されているので、内容を確認した上で試してみてください。

Redirecting

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Windows10アップデート後、Intel製SSD搭載パソコンでシステムがクラッシュする問題が発生

Intel SSD「600pシリーズ」「Pro 6000p」でシステムクラッシュ!!「DC P3100」「E 6000p」も注意が必要

Windows 10 April Update 2018適用後、Intel製SSDシステムがクラッシュする問題が発生中

既報のとおり、4月30日にリリースされたWindows 10の「April Update 2018(RS4、バージョン1803)」の修正パッチであるKB4103721において、不具合が発生しているとの報告が上がっていることをお伝えした(Wi...

先日配布開始されたWindows10 April 2018 Updateですが
発生している問題の1つに
“Intel製SSD搭載PCがUEFI画面で再起動orクラッシュを繰り返す”
現象があるようです。
対策済みのverを配布予定ですが、この不具合が起きた場合
現状ver1709にロールバックするしかないようです。#Windows10 #Microsoft pic.twitter.com/NbwZVLtxfK

— PC Core-Daybreak (@PCCore_Daybreak) 2018年5月9日

一部のIntel製SSDで起こるWin10 ver1803の問題ですが
Intel 600p,Pro 6000pは”最新verのWindows10と互換性がない”ようです。
Intel 600pは32層の自社製3D TLC NAND+Silicon Motion SM2260
搭載ですが、Intelがカスタマイズした
SM2260のファームウェアが原因説が濃厚なようです。#Windows10 #Intel pic.twitter.com/qUfg6kZIVB

— PC Core-Daybreak (@PCCore_Daybreak) 2018年5月12日

解決方法/ファームウェアのアップデートと修正パッチ適用

ファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください。

Microsoftは言及していませんが、Intel SSD DC P3100とE 6000pも同じコントローラーとファームウェア採用品のため、影響が出る可能性があるとBilly Tallis氏は指摘しており、Intel 600p,Pro 6000p,P3100,E6000pのファームウェアを最新版にアップデートする事を推奨しています。#Windows10 #Intel

— PC Core-Daybreak (@PCCore_Daybreak) 2018年5月12日

※こちらに各SSDのファームウェアダウンロードページのリンクを貼っておきます。

600pシリーズ Pro 6000p 128G Pro 6000p 256G Pro 6000p 360G Pro 6000p 512G Pro 6000p 1T DC P3100 E 6000p 125G E 6000p 256G

5/24 Microsoftから配布された修正パッチ(KB4100403)を適用
2018年5月24日、Microsoftより「Windows10 April Update 2018」で発生していたIntel製SSDの不具合向け修正アップデート(KB4100403)がリリース

修正プログラム KB4100403

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「一太郎」で縦組みが横組みに表示される不具合

[056986]Windows 10 April 2018 Update 以降の環境で、縦書きのダッシュやリーダーなどが横書きで表示されてしまう

#Windows10 April 2018 Update（バージョン1803）の適用により、縦書きの約物（…、―）が横書きで表示される現象について、FAQを公開しました。https://t.co/uZbQXIvudp

— 一太郎 (@ichitaro_js) 2018年5月15日

解決方法/以前のバージョンに戻す

Windowsをアップデートすると一太郎の縦書き表示がおかしくなる問題、結局これといった回避策がなさそうなので以前のバージョンに戻しました。アップデートして10日以内なら戻せるらしいので、同じ症状にお悩みの方はお早めに。

— 藤井論理 (@fuzylonely) 2018年5月14日

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縦書き文書に入力したダッシュ（―）やリーダー（…）が横書きで表示される

Windows 10のアップデートすると一太郎とかで三点リーダーや全角ダーシで縦組み用字形が呼び出されなくなる現象を、Word 2010でも確認した…… pic.twitter.com/Gxs39v4Geu

— 伊川清三@5/5ゲムマH-24＆5/6砲雷D-12 (@s_igawa) 2018年5月27日

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解決方法/以前のバージョンに戻す

これといった解決方法はまだありません。Windows10を1つ前のバージョンに戻すことをおすすめします。

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Outlookの文字入力に問題が発生する

Windows10アップデート後に、Outlookでテキスト入力をすると、文字が勝手に確定されたり、重複して入力されてしまうエラー起こるようです。

https://blogs.technet.microsoft.com/outlooksupportjp/2018/05/23/windows-10-april-2018/

「Windows 10 April 2018 Update」の「Outlook」でテキスト入力に問題が発生Impress Watch https://t.co/QUHvSjeNNP

— ういい (@ichirazunodan) 2018年5月27日

解決方法/以前のバージョンに戻す

こちらも今のとろこ有効な解決方法が見つかっておりません。Windowsを以前のバージョンに戻すことで、症状が改善されると思われます。

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Adobe Photoshop CCが使えなくなる不具合

Windows10アップデート後に、Photoshop CCを起動すると下記のようなエラーメッセージが表示され、起動しないことがあるようです。

An integer between 96 and 8 is required. Closest value inserted.

Windows10のアップデートの影響で一時的にフォトショ使えなくなって焦った( ˊ• ·̭ •̥ )

この方法で解決できたのでWindowsユーザーの方はブクマ推奨
⬇︎⬇︎⬇︎⬇︎⬇︎https://t.co/jRFEhB5sVK

— ラッチ@しあわせマーケター (@Terayan0103) 2018年5月16日

解決方法

このエラーを解決するには、レジストリの変更が必要です。こちらのAdobe公式ページにて詳しく解説しております。

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キャプチャーボードの不具合

Windows 10のアプデ後、キャプチャーボードが使えなくなった、キャプチャーソフトに認識されなくなったという場合は、Windows 10のカメラのプライバシー設定を変更してください。まだまだ知らない人もいると思うので、やり方↓https://t.co/7vTmfzhcGs

— VIPで初心者が～ (@vipdeshosinsha) 2018年5月16日

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Wifiが接続できなくなる/速度が不安定になる

先ほどのWindows10のアップデートの後、WiFi接続がつながらなくなる状態に陥った。複数のWiFi設定を行っている場合の問題解決がおかしい状態だった。バグだろうな….

— 上田智章 (Tomoaki Ueda) (@NeoTechLab) 2018年5月9日

Windows 10大型アップデート「April 2018 Update（1803）」を適用したら、wifiの下り速度が30Mbpsだったのが0.03Mbpsくらいになった。酷すぎてお話にならなかったので、回復から以前のバージョンに戻して無事？解決。しばらくアップデートは見送りしないといけんな。

— もちのらから (@motinorakara_24) 2018年5月5日

解決方法/Wirelessデバイスを削除して再設定

Wi-Fiのデバイスドライバーを1回削除して再インストールする方法があります。

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Windows10 April Update 2018 (バージョン 1803)でよくある質問と対処方法まとめ

下記ページにて、Windows10 April Update 2018でよく起こる不具合とその対処法がまとめられています。トラブルが起こった際は是非参考にしてください。

Redirecting

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インプレースアップデートでシステムをクリーンアップ

Windows10のシステムのトラブルが発生した際、「インプレースアップグレード」を実行すると、システムがクリーンアップされ、問題が解決することがあります。ただ、こちらは本当に最終手段として実行してください。実施した場合はバージョン1803になります。操作手順については下記ページを参考にしてください。