先日、お客様よりこのようなお問い合わせメールがありました。
代表取締役 針生様
平素よりお世話になっております。
本年も宜しくお願い申し上げます。
◯◯事業部のYと申します。
ＰＣに関する質問が有りまして、教えて頂ければと思いましてメールさせて頂きました。
・デスクトップ上のショートカットが消える。
スリープ状態になり、再開した時に毎回では無いのですが、
デスクトップに置いてある、「マイドキュメント内ファイルのショートカット」が
消えてしまう時があります。どうしたら良いでしょうか？
同様の症状でお悩みの方は下記、解決方法を参考にしてください。
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デスクトップ上のショートカットが消える理由
そもそも、なぜデスクトップに配置したショートカットが消えてしまうのか？
Windowsにはパソコンの状態をキレイに保とうとする「保守機能」というものがあり、そのシステムが勝手にデスクトップの整理をしてしまい、このような事が起こります。
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ショートカットが消される条件とは？
この保守機能ですが、ランダムにショートカットを選んで適当に消しているわけではありません。ある条件に当てはまるショートカットのみ消しています。その条件がこちらです。
破損したショートカットとは
破損したショートカットとは、参照先のファイルやフォルダが存在しないショートカットのことです。つまり、リンク切れを起こしているショートカットです。
リンク切れを起こしやすいショートカットとして一番多いのが、「社内サーバの共有フォルダやファル」のショートカットです。パソコンがスリープ状態から復旧する時や再起動した時にスムーズにネットに繋がらないことがあると思います。その時、パソコンはオフラインの状態になっているので、Windowsは先ほどのショートカットを破損扱いにし、消してしまうという感じです。
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ショートカットが消えないようにするための対処法
対処方法は簡単です。Windowsの保守機能をオフにすれば解決します。
設定方法
スタートメニュー →「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」項目の一番下にある「問題の発見と解決」をクリックします。コントロールパネルの表示方法は「カテゴリ」を選択してください。
次に、画面左の項目から、「設定の変更」をクリックしてください。
コンピューター保守のチェックボックスを「無効」にしてください。最後に「OK」ボタンを押して設定完了です。
参考サイト
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まとめ
いかがでしたでしょうか？こちらの設定をしていただければ、デスクトップ上のショートカットが勝手に消される現象は起こらなくなると思います。ITやパソコンのトラブルでお悩みの方はお気軽にご連絡ください。
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