先日、お客様よりこのようなお問い合わせメールがありました。
代表取締役 針生様
平素よりお世話になっております。
本年も宜しくお願い申し上げます。
◯◯事業部のYと申します。
ＰＣに関する質問が有りまして、教えて頂ければと思いましてメールさせて頂きました。
・デスクトップ上のショートカットが消える。
スリープ状態になり、再開した時に毎回では無いのですが、
デスクトップに置いてある、「マイドキュメント内ファイルのショートカット」が
消えてしまう時があります。どうしたら良いでしょうか？
同様の症状でお悩みの方は下記、解決方法を参考にしてください。
こちらの記事も要チェック!!
↓PCトラブルなど社内IT環境にお困りなら↓
デスクトップ上のショートカットが消える理由
そもそも、なぜデスクトップに配置したショートカットが消えてしまうのか？
Windowsにはパソコンの状態をキレイに保とうとする「保守機能」というものがあり、そのシステムが勝手にデスクトップの整理をしてしまい、このような事が起こります。
↓PCトラブルなど社内IT環境にお困りなら↓
ショートカットが消される条件とは？
この保守機能ですが、ランダムにショートカットを選んで適当に消しているわけではありません。ある条件に当てはまるショートカットのみ消しています。その条件がこちらです。
破損したショートカットとは
破損したショートカットとは、参照先のファイルやフォルダが存在しないショートカットのことです。つまり、リンク切れを起こしているショートカットです。
リンク切れを起こしやすいショートカットとして一番多いのが、「社内サーバの共有フォルダやファル」のショートカットです。パソコンがスリープ状態から復旧する時や再起動した時にスムーズにネットに繋がらないことがあると思います。その時、パソコンはオフラインの状態になっているので、Windowsは先ほどのショートカットを破損扱いにし、消してしまうという感じです。
↓PCトラブルなど社内IT環境にお困りなら↓
ショートカットが消えないようにするための対処法
対処方法は簡単です。Windowsの保守機能をオフにすれば解決します。
設定方法
スタートメニュー →「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」項目の一番下にある「問題の発見と解決」をクリックします。コントロールパネルの表示方法は「カテゴリ」を選択してください。
次に、画面左の項目から、「設定の変更」をクリックしてください。
コンピューター保守のチェックボックスを「無効」にしてください。最後に「OK」ボタンを押して設定完了です。
参考サイト
↓PCトラブルなど社内IT環境にお困りなら↓
どうしても上手くいかない時は
インターネットで検索して色々な方法を試してみたけどうまくいかない…
とげおネットまで
お気軽にご相談ください!!
電話・メールフォームから
お問い合わせください！
▼ ▼ ▼
とげおネットでは
出張サポートにて
お力になれます！
インターネットで検索して色々な方法を試してみたけど上手くいかない場合はとげおネットまでお気軽にご相談ください。出張サポートにてお力になることが可能です。
まとめ
いかがでしたでしょうか？こちらの設定をしていただければ、デスクトップ上のショートカットが勝手に消される現象は起こらなくなると思います。ITやパソコンのトラブルでお悩みの方はお気軽にご連絡ください。
