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【サポート報告】Windows7の再インストール、その方法と注意点

サポート報告|Windows7の再インストール:Windows.old

パソコントラブル、インターネットトラブルでお困りの方は是非とげおネットの出張トラブルにお問い合わせください!

渋谷の会社へパソコンサポートでお伺いしました。以前より調子の悪いパソコンがあるということで、何度か調整していたのですが、状態が改善されないので「OSを再インストール」することにしました。詳しいサポート内容は下記になります。

Windows7の再インストールをご検討の方はご参考ください。

Windows7は2020年1月でマイクロソフトの延長サポートが期限切れを迎えてセキュリティアップデートが終了することになります。その後のサポートは有償となりますのでWindows10への移行をご検討ください。

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Windows7再インストール作業

付属のWindows7インストールディスクより、再インストール

BIOSの設定でBootの優先順位の1番をDVDドライブに変更。

DVDドライブにWindows7のインストールディスクを入れて、パソコンを再起動させる。

Windows7インストール画面より、OSの再インストールを実行する。

再インストール完了後、OSの初期設定:ユーザー名、PC名、パスワードは以前と同じものを設定する。

パソコンの性能にもよりますがここまでおよそ2~3時間ほどかかります。

フォーマットしないで再インストールすれば今までのデータは全てC:\Windows.oldというフォルダに保存されます。
ただしディスクの残り容量が少ない場合「フォーマットしてください。」とエラーが出て再インストールできない場合がありますので念のためバックアップを取ってください。

ドライバディスクより各ドライバのインストール

Windowsのインストールディスクとは別にメーカから提供されているドライバディスクがある場合、周辺機器のドライバをインストールする必要があるかもしれません。

ドライバディスクを入れ、各ドライバをインストール。ディスプレイ解像度の調整や、インターネット接続を設定。

ドライバディスクがない場合、各メーカのサイトからドライバをダウンロードできるケースが大半です。各メーカのサイトで型番からドライバを検索してみてください。

ドライバがきちんと適用されているかどうかは「コントロールパネル」の「デバイスマネージャ」から確認することができます。

「不明なデバイス」がなくなればOKです。一つづつドライバを入れて不明なデバイスを消していきましょう。
(仮にあっても動作に支障がなければ放置しても問題ありません)

Windows.oldから再インストール前の基本データを現在のOSに移行

Windowss.oldファイルから「お気に入り」「デスクトップ」「ダウンロード」「マイドキュメント」「アドレス帳」などのデータを新しいOSの同フォルダに移動する。移動させる前に、フォルダ設定で隠しフォルダ/ファイルを表示させ、隠しファイルも含めて全て移動します。

メールの設定(アカウントの追加、データファイルの設定変更)

メールソフトを起動させ、新規アカウント作成。新しいアカウントに今まで使っていた「Windows.old内のデータファイル」を紐付ける。

例えばOutlookの場合は以下のようにして再設定できます。

サポート事例:Outlookの挙動がおかしい!データファイルを変更した話
本日のサポートはOutlookの挙動がおかしいので見て欲しいというご依頼でした。Outlookが起動時に画面が固まってしまい、プログラムを強制終了させますとのメッセージが出ることがたまにあるということです。同じ症状でお悩みの方は参考にしてく...

各種アプリケーションを再インストールしましょう

・ウィルスソフトのインストール
・Microsoft Office のインストール
・プリンタードライバのインストール
・Google Chrome, Adobe Acrobat Reader DC 等の良く使うソフトをインストール

その他、設定

快適に使用するために必要な設定を行ってください。

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サポートまとめ

今回の作業で、再インストールしたパソコンは購入してから、既に5年以上が経過しており、社内でもかなり古いタイプのマシンだということが判明。タイミングを見て、予備のパソコンに切り替えた方がいいという事を提案。作業日につきましては、後日あらためて調整することになりました。

OSの再インストールでお困りの方は、とげおネットにご連絡ください。
現在のデータは保持したまま、OSのみ新しくしてパソコンをよみがえらせることが可能です。

その他のサポート事例

とげおネットのその他のサポート事例に関しましては以下のページをご参考ください。

サポート事例
弊社が実際にサポートさせていただいたサポート事例の一覧になります。こちらに記載出来ていないサポート事案もたくさんございますので社内IT環境でお困りごとがございましたらお気軽にお問合せください。 ↓PCトラブルなど社内IT環境にお困りなら↓ ...

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