定期パソコンサポート（Windows10アップデード関連）

本日も先週に引き続き、「定期サポート」で有楽町にある会社に行ってきました。主なサポート内容はこちらです。

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サーバの動作確認

まず最初にサーバの挙動を確認。バックアップ用のUSB外付けHDDが認識されなくなっており、挿しなおしたところ認識した。以前のサーバから引き継いだものなので、そろそろ新しいHDDに入れ替えた方が良い。ご担当者さまには連絡済み。

アンチウイルスソフトの結果も問題なし。ただし、ある１台のパソコンにウイルスメールがたくさん届いていた模様。すべて遮断済みで問題はなし。

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Windows10アップグレード関連

社内にある、銀行と保険のアプリケーションが入っている２台のパソコンに関しては、Windows10にしてしまうとシステム上の問題があるので、アップグレードされないように設定しました。

先週、Windows10にアップデートしてしまったパソコンの動作が遅くなってしまったため不要なサービスを無効化し様子を見ていただくことになりました。

こちらの記事でも書きましたが、古いパソコンにWindows10をインストールすると、かえって動作が重くなることがあります。その場合は不要なサービスを停止してパソコンの高速化を試みてください。具体的な方法についてはこちらのサイトが参考になります。
⇒「Windows 10の不要なサービスを停止して高速化」

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どうしても上手くいかない時は

 

インターネットで検索して色々な方法を試してみたけど上手くいかない場合はとげおネットまでお気軽にご相談ください。出張サポートにてお力になることが可能です。

まとめ

やはり、ここ数日は「Windows10アップグレード関連」のサポートが増えています。取引先以外でもスポットでのサポート依頼も増えているので、多くのみなさんがお困りのようです。

その他のサポート事例

とげおネットのその他のサポート事例に関しましては以下のページをご参考ください。

パソコン設定・データ復旧・インターネット接続トラブル,他【ITサポート事例】

出張でのパソコン修理やデータ復旧サービスを提供している株式会社とげおネットです。インターネットに繋がらない、メールが受信/送信できない、プリンターと接続できない、などのパソコンやITトラブル全般をサポートしております。即日対応・当日サポートも可能。こちらのページでは実際にサポートした内容をご紹介しています。

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