【Windows10】2018年4月の大型アップデート(Ver1803)起こる不具合と対処法まとめ

【Windows10】2018年4月の大型アップデート(Ver1803)で起こる不具合と対策まとめ

遅れに遅れた「Windows10 April Update 2018」ですが、4月30日にようやく配信されました。ただ、予想通り更新プログラムを実行した多くのユーザーから、アップデート後パソコンに不具合が出てしまったとの報告が多数あがっているようです。
そこで、現時点で起こっている代表的な不具合とその対応策をまとめてみました。Windows10アップデート後に不具合が出て困っている方は是非参考にしてください。対応策については、まだ解決方法が見つかっていないものもありますので、ご了承ください。

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目次

Windows(OS)のシステム障害

Windowsにログインできなくなる/ブラックスクリーン

Windows10 April Update 2018を更新して、起こる不具合の代表として、パソコンを起動するとブラックスクリーンに下記のエラーが表示されWindowsにログインできなくなってしまいます。

C:\windows\system32\config\systemprofile\Desktop は利用できない場所を参照しています。このコンピューターのハードドライブ上、またはネットワーク上を参照している可能性があります。ディスクが正しく挿入されているか、またはインターネットやネットワークドライブに接続しているかを確認してから、やり直してください。それでも見つからない場合は、その情報は別の場所に移動した可能性があります。

解決方法/システムの復元

このエラーが出ている原因は、ユーザープロファイルに何らかの不具合(もしくは破損)があるため、ログインできない状態になっています。解決方法は、「別のユーザーがあるならそちらでログイン」する。ユーザーがひとつしかない場合は、「システムの復元」で不具合が起こる前の状態に戻します。

Windows10アップデート後にパソコン/OSが起動しない状態から自動修復でシステムを復元する方法
Windows10大型アップデート後にOSが起動しなくなった時、ブルースクリーン/ブラックスクリーンになりWindowsの操作ができなくなっ...

復元ポイントが無く、システムの復元ができない時は、OSを再インストールするしかありません。その場合はパソコン内の全てデータが消えてしまいます。弊社ではデータを救出して、再インストールするサービスを行っております。サポートご希望の方はお気軽にご連絡ください。

Chrome不具合対応パッチ「KB4103721」をあてるとWindowsが起動しない不具合

大型アップデート(Ver1803)後に、Google Chromeの不具合が発覚し、その修正プログラム「KB4103721」がMicrosoftからリリースされました。しかし、その修正パッチを更新した多くのユーザーで「Windowsが起動しなくなった…」という不具合が起こってしまいました。

解決方法/システムの復元

こちらの解決方法も先程と同じくシステムの復元です。復元できない場合はWindowsの再インストールになります。

Windows10アップデート後にパソコン/OSが起動しない状態から自動修復でシステムを復元する方法
Windows10大型アップデート後にOSが起動しなくなった時、ブルースクリーン/ブラックスクリーンになりWindowsの操作ができなくなっ...

Windows10アップデート後、OSの挙動がおかしい

Windows10動作不安定/Google ChromeやExplorerが落ちる

Windows10 April Update 2018(Ver1803)は無事に更新できたものの、その後パソコンの動作が不安定になってしまったという報告もあります。特に、Google ChromeやExplorer(エクスプローラ)が突然に落ちてしまう症状があるようです。

解決方法/Windows Updateの「KB4103729」を削除する

解決方法ですが、まず「Windows Updateの履歴」を確認してください。その中に「Adobe Flash Player のセキュリティ更新プログラム / KB4103729」が当たっているはずです。この更新プログラムを削除してください。これで不具合が解消されるようです。
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共有フォルダに接続できない不具合/ネットワークトラブル

社内LANやNASに繋がらない/アクセスできない不具合

Windows10のアップデート後に、社内LANや、NAS・社内サーバの共有フォルダにアクセスできない不具合が発生しています。ネットワークトラブルの原因は多岐に渡り、解決方法もパソコンやネットワークの状況によって変わってきます。まずは下記設定を確認してください。

解決方法/SMB1.0/CIFS ファイル共有サポートの有効化


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それでも解決しない場合は…

SMB1.0/CIFS ファイル共有サポートの設定を有効化しても改善されない場合は、下記Windowsフォーラムを参考にしてください。色々な解決方法が紹介されているので、内容を確認した上で試してみてください。

Windows10アップデート後、Intel製SSD搭載パソコンでシステムがクラッシュする問題が発生

Intel SSD「600pシリーズ」「Pro 6000p」でシステムクラッシュ!!「DC P3100」「E 6000p」も注意が必要

解決方法/ファームウェアのアップデートと修正パッチ適用

ファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください。

※こちらに各SSDのファームウェアダウンロードページのリンクを貼っておきます。

600pシリーズPro 6000p 128GPro 6000p 256GPro 6000p 360GPro 6000p 512GPro 6000p 1TDC P3100E 6000p 125GE 6000p 256G

5/24 Microsoftから配布された修正パッチ(KB4100403)を適用
2018年5月24日、Microsoftより「Windows10 April Update 2018」で発生していたIntel製SSDの不具合向け修正アップデート(KB4100403)がリリース
Windows 10 April Update 2018で発生していたIntel製SSDの不具合向けアップデートが提供
Windows 10 April Update 2018で発生していたIntel製SSDの不具合向けアップデートが提供

修正プログラム KB4100403

「一太郎」で縦組みが横組みに表示される不具合

Windows10アップデート後に、「一太郎」で縦組みが横組みに表示される不具合

解決方法/以前のバージョンに戻す

縦書き文書に入力したダッシュ(―)やリーダー(…)が横書きで表示される

解決方法/以前のバージョンに戻す

これといった解決方法はまだありません。Windows10を1つ前のバージョンに戻すことをおすすめします。

Outlookの文字入力に問題が発生する

Windows10アップデート後に、Outlookでテキスト入力をすると、文字が勝手に確定されたり、重複して入力されてしまうエラー起こるようです。

Windows 10 April 2018 Update (バージョン 1803) を適用後、Outlook での文字入力に問題が発生する

解決方法/以前のバージョンに戻す

こちらも今のとろこ有効な解決方法が見つかっておりません。Windowsを以前のバージョンに戻すことで、症状が改善されると思われます。

Adobe Photoshop CCが使えなくなる不具合

Windows10アップデート後にAdobe Photoshop CCが使えなくなる不具合

Windows10アップデート後に、Photoshop CCを起動すると下記のようなエラーメッセージが表示され、起動しないことがあるようです。

An integer between 96 and 8 is required. Closest value inserted.

解決方法

このエラーを解決するには、レジストリの変更が必要です。こちらのAdobe公式ページにて詳しく解説しております。

キャプチャーボードの不具合

Wifiが接続できなくなる/速度が不安定になる

解決方法/Wirelessデバイスを削除して再設定

Windows10 April Update 2018 (バージョン 1803)でよくある質問と対処方法まとめ

下記ページにて、Windows10 April Update 2018でよく起こる不具合とその対処法がまとめられています。トラブルが起こった際は是非参考にしてください。

インプレース アップデートでシステムをクリーンアップ

Windows10のシステムのトラブルが発生した際、「インプレース アップグレード」を実行すると、システムがクリーンアップされ、問題が解決することがあります。ただ、こちらは本当に最終手段として実行してください。実施した場合はバージョン1803になります。操作手順については下記ページを参考にしてください。

Windows10アップデートの不具合でお困りでしたら

いかがでしたでしょうか?以上が、今回のWindows10大型アップデートで発生した主な不具合となっています。OSの障害や、共有フォルダーに繋がらないなどのネットワーク関連の不具合は、個人で対応するのはかなり難しいかもしれません。お困りの際は下記番号までお問い合わせください。

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