【Windows10】シャットダウンしたのに勝手に再起動される時の対処方法

【Windows10】シャットダウンしたのに勝手に再起動される時の対処方法

サポート先でのトラブル事例です。

先日、宛名ラベル印刷用のパソコンとプリンターをセッティングしました。そのパソコンがシャットダウンしたはずなのに、勝手に再起動してしまうとのご連絡を受けサポートに行ってきました。一体何が原因だったのでしょうか?

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現象を確認してみました

本当にそんな事が起こるのでしょうか?私が確認した時はその現象が起こらなかったのですが、Youtubeにその動画がアップされていました。

確実にシャットダウンしているのに、パソコンは再起動していますね。毎回ではないにしても、これが何度も起こるのはしんどいです。では解決方法をご紹介します。

Windowsを勝手に再起動させない設定1 高速スタートアップを無効

【Windows10】シャットダウンしたのに勝手に再起動される時の対処方法
「スタートメニュー」「設定」「システム」をクリックします。

【Windows10】シャットダウンしたのに勝手に再起動される時の対処方法
左側のメニューから「電源とスリープ」を選択し、「電源の追加設定」をクリックします。

【Windows10】シャットダウンしたのに勝手に再起動される時の対処方法
電源オプション画面の左側のメニューより、「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。

【Windows10】シャットダウンしたのに勝手に再起動される時の対処方法
次の画面で、「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。

【Windows10】シャットダウンしたのに勝手に再起動される時の対処方法
シャットダウン設定項目の「高速スタートアップを有効にする(推奨)」チェックを外します。これで「設定1」は完了です。

Windowsを勝手に再起動させない2 自動的に再起動を無効

勝手に再起動させないための設定2 自動的に再起動を無効
コントロールパネルを表示します。

勝手に再起動させないための設定2 自動的に再起動を無効
画面右上の【表示方法】から「小さいアイコン」を選択します。

勝手に再起動させないための設定2 自動的に再起動を無効
システム」を選択します。

勝手に再起動させないための設定2 自動的に再起動を無効
システムの詳細設定」をクリックします。

勝手に再起動させないための設定2 自動的に再起動を無効
すると、【システムのプロパティ画面】が表示されます。「詳細設定タブ」を選択し、画面下部の「起動と回復」の設定ボタンをクリックします。起動と回復の画面が表示されたら、自動的に再起動するチェックを外し「OK」ボタンを押します。これで設定完了です。

注意点

今回の設定で、シャットダウン後、勝手に再起動するという現象は起こらなくなりますが、パソコンの起動時間が多少遅くなります。具体的には約15秒〜20秒ほど遅くなるということです。念のためご了承ください。

コメント

  1. Mr,K より:

    はじめまして。
    私も同様に、シャットダウンしてもすぐに再起動してしまう現象に悩まされました。失礼ながら、上記の対応だけでは改善しない例が多数あると思われます。その一人が私です。
    さんざん調べて、解決しましたので、困っておられる方の助けになればとここに記載させていただきました。
    私の場合、以前に作成したmicrosoftアカウントが残っており、しかも期限切れで使用不能のアカウントでした。これを削除して、管理者アカウントを一つにしてサインインしたところ、再起動しなくなりました。ただ、なぜこれで解決したのかはわかりません。たまたま、期限切れを発見して削除しただけです。従いまして、万能の解決方法ではありません。しかし、私はこれ以来、再起動を繰り返すことはなくなりましたので、もし、困っておられる見知らぬ方の助けになれば幸いです。
    失礼いたしました。

    • togeo.net より:

      >Mr,K様
      貴重なコメントをいただき誠にありがとうございます。私がこの現象に遭遇したのはかなり前になりますので、その時と原因が違うのかもしれません。今後のサポートにも役に立つ情報をお教えいただき、本当にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

  2. クレス より:

    自分も最近購入したwin10PCで同様に高速スタートアップを無効化しても再起動を繰り返してしまっています。
    以前、win7Pro(64bit)でも同様のことが発生していて、そのときの対応はシステムエラー発生時の自動再起動の無効化でした。

    参考(下記はwin7の場合ですが、win10でも同様に設定できます)
    https://oshiete.goo.ne.jp/qa/5719004.html

    高速スタートアップを無効化することで再起動が直る方は、高速スタートアップ時にのみエラー(重大なレベルのものかはわかりませんが)が発生していた方なのかなと。

    上記対応は、裏で何かしらのエラーが発生しているであろうものを無視させるだけの対応なので本当にこれがベストの対応かはわかりませんが、win10でもこの設定をいれることで今のところは再起動は発生しなくなりました。
    win10のシャットダウン後再起動問題で、この方法を試すような記述がなかったようなので書き込みさせていただきました。

    それにしても1回目のシャットダウンでは再起動するのに、再起動直後のシャットダウンでは一度も再起動したことがないのはなんでなんだろう・・・
    なにかしらのアプリを使用することでエラーが発生してしまうのだろうか。

    • togeo.net より:

      >クレスさま
      コメントいただきありがとうございます。また、自動再起動を止める方法をお教えいただき、誠にありがとうございます。この設定方法もこちらの記事に追記しておきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

  3. くりりんさん より:

    昨日 1週間もかけて 新規購入のパソコンをセットアップして
    10年使った Windows7 から 移行して 起動&終了も確認して
    USBスロットが 7個 背面に必要だったので 前のPCから
    USB 3.0拡張ボードを 移設して トラブルなく 起動したように
    見えました デバイスマネージャーでも トラブルが無いのを
    確認したつもりでしたが 実際は電源がうまく取れなかったみたいで
    USB認識が 多少不調でした 明日もう一度 挿し直ししようと
    思ってシャットダウンしたら 再起動の嵐で面喰いました
    電源が落ちた瞬間に コードを抜いて もう一度 挿入と電源確認を
    したら 回復しました 上記 記載の項目は その前に試しましたが
    まるっきりダメでした
    ソフト的なエラーというより ハード面でのエラーだったので
    特定は容易でしたが いい経験をさせてもらいました
    高齢者でも いっこいっこ勉強になります ありがとうございました

    • togeo.net より:

      くりりんさん様 コメントいただきましてありがとうございます。弊社の記事がお役に立てたようで何よりでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  4. 黒助 より:

    初めまして。1つお聞きしたいことがありコメントさせていただきました。

    先日OSを7から10へとアップグレードを行い無事完了したのですが、シャットダウンすると再起動してしまう現象に困っていました。

    そこで、こちらで紹介されている「高速スタートアップを無効にする」を実行したところ無事にシャットダウンできるようになったのですが、何故か毎回シャットダウン時に「パン」という乾いた破裂音のようなものがPCからするようになりました。

    7の時は一切しなかった音、しかも破裂音のようなものなので不安を感じています。もう5,6年使っている古いノートPCなのも原因なのでしょうか。

    突然で申し訳ありませんが、もし対処法などご存じでしたらご教示のほどよろしくお願いいたします。

    • togeo.net より:

      黒助様
      実際にその破裂音を聞いていませんので、何とも言えませんが、電源まわりの問題かな?とも思います。ただ、正常に起動できているようでしたら特に問題ないのかもしれません。念の為、データのバックアップだけはすぐにやっていただいた方が良いと思います。7から10にすると、PCへの負荷がかなりアップするので、古いパソコンは突然故障することも珍しくありません。以上、よろしくお願いいたします。

      • 黒助 より:

        確かに音以外の動作は正常ですので、バックアップをとりつつ様子を見ていこうと思います。PC自体も買い替えの時期なのかもしれません。

        素早いご返答ありがとうございました。

        • togeo.net より:

          黒助様
          ご連絡ありがとうございます。こちらこそ弊社のサイトをご覧いただき有り難いです。今後ともよろしくお願いいたします。