いよいよ待ちに待ったWindows10の半年に一回の大型アップグレードが配布されました。
今回のアップグレードはバージョン2004として以前このブログでご紹介しましたね。
ご紹介した記事の内容の通り、コルタナがOSから独立されていたり、セーフモードでPINが使用できるようになるといった変更がされているようです。機能的にはそれほど大きな変更はないようですが、不具合が多数報告されているので、今回はバージョン2004をインストールして起こりうる不具合の可能性と対処法などについて説明していきます。
↓PCトラブルなど社内IT環境にお困りなら↓
Windows10 May 2020 Updateの不具合
Winsowsの不具合
・一部のアプリでIMEで漢字/ひらがなが切り替わらなくなる
・Surface Pro7やLaptop3というようなAlways Connected Pc対応デバイスで再起動が何度か起きたり、勝手にシャットダウンする
持ち歩きできるサイズのモバイルPCで、瞬時に起動しいつでもネットにつながることが特徴です。バッテリーが一週間適度持つ優れものです。
・aksfridge.sys、aksdf.sysを使用するアプリやドライバでバージョン2004と非互換性の問題があり、アップグレードに失敗したり、アップグレード後起動できない
・officeアプリのWordを使用して描画をすると、外部ディスプレイの表示が消える不具合、またofficeアプリ以外でも描画に対応したアプリで同様の不具合が発生する可能性
Intel社
Intel iGPUを搭載したデバイスで可変リフレッシュレート（VRR）が時々動作しないという不具合が報告されています。
可変リフレッシュレートはモニターが信号出力の割合を調整することを可能にしていて、ゲームなどにおいて画面のチラつきをなくすように働いています。特に「DirectX 9」ゲームにおいて上記の不具合が報告されています。
Realtek社
Bluetooth無線ドライバを搭載するPCなどのデバイスで一度に２台以上接続できない。
＜ドライバ問題＞
NVIDIA社
NVIDIAのディスプレイドライバを使用している場合、古いバージョンにおいてブルースクリーンなどの不具合が起きる
Conexant社
オーディオ・デバイス・ドライバー「Conexant ISST」を使っている人はバージョン2004にアップグレードの前後で問題が発生する可能性があります。オーディオ・デバイス・ドライバーとはWindowsなどのOSと外付けオーディオ機器などの間に入り、情報伝達がうまくいくように働いている機器です。
その他の会社
NVIDIAでなくても、古いデバイスドライバを使用しているPCでは同じようにブルースクリーンが発生する問題が起きていることが報告されています。
PC周辺機器不具合
「GameInput Redistributable」を使用したアプリなどで、マウスが正常に動かない不具合
＜DISMツールで問題＞
DISMツールで問題が発生する不具合も報告されています。DISMツールとは何かと言いますと、Windows（R)イメージを操作するためのプログラムと考えていてよいでしょう。このツールで通常システムイメージを修復することができますが、不具合により「破損」ステータスのままという不具合が報告されています。
対処法
Microsoftはこの問題について６月に発表する更新で、不具合を修正できるようにしたいと述べているようです。
現状でDISMの問題の解消するには同じコマンドを複数回実行する方法です。正しいステータスになるまでコマンドを実行し続けることで問題が解消することがあります。
全般的な対処法
上にご紹介した通り、まだバージョン2004のアップデートをおすすめできる、という状況ではありませんが、既にインストールしてしまった人がいるでしょう。
もし上に挙げたような不具合が生じてしまったらクリーンインストールをするのもひとつの方法です。
クリーンインストールの方法はいくつがあります。このブログでも近々クリーンインストール、初期化の記事を公開予定なので、
是非、記事を参考にしてクリーンインストールをしてみてください。
そのため上でご紹介したような不具合が起きないために、互換性のないデバイスを使用しているPCにはバージョン2004アップデートのインストールを促すような表示がされません。
しかしやがては今使用しているデバイスドライバーのままアップデートできるようになるようなので、特に急ぎでない場合、バージョン2004へのアップグレードが表示されていない場合は更新を控えておいた方がよいでしょう。
↓PCトラブルなど社内IT環境にお困りなら↓
どうしても上手くいかない時は
インターネットで検索して色々な方法を試してみたけどうまくいかない…
とげおネットまで
お気軽にご相談ください!!
電話・メールフォームから
お問い合わせください！
▼ ▼ ▼
とげおネットでは
出張サポートにて
お力になれます！
インターネットで検索して色々な方法を試してみたけど上手くいかない場合はとげおネットまでお気軽にご相談ください。出張サポートにてお力になることが可能です。
バージョン2004不具合と対処法、まとめ
6月初旬の現時点では、まだバージョン2004インストール後の不具合がMicrosoftで取り調べ中であって、解決法が発表されていない問題が多くあります。翌月の月例アップデートで修正プログラムが出されたり、今後対処法が発表されることがあります。解決していくのに、少し時間が必要かもしれませんが、不具合が起きてしまった人はMicrosoftからの発表を要確認をしていく必要があるようです。またPCをインストール前に戻すために、クリーンインストールをしてもよいでしょう。
心配であればもう少し様子を見てからアップデートをするなどして、半年に一度の大型アップデートとうまく付き合っていきたいものです。
