最近、サポート先でよく質問される事があります。「IE11（Internet Exproler）が不安定で困っています。どうにかなりませんかね？」という内容です。IEでサイトを見ていると、すぐに固まったり（フリーズしたり）、「○○は応答していません」と表示されて、仕事にならないということでした。
そこで、今回は「Internet Exproler（インターネット・エクスプローラー）」の修復方法について解説させていただきます。
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IEだけ不具合が出る。Chrome,Firefoxは問題無し
今回の不具合ですが、IE（Internet Exproler）だけに起こるようです。ChromeやFirefoxでは正常に動作するということです。だったら、IEを使わなければいいのでは？と思われるかもしれませんが、会社によっては、業務で利用しているサイトがIEにしか対応していないケースが多々あります。こういった場合は、IEを使い続けるしかありません。
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「yahoo.co.jpは応答していません」
Yahoo!に限りませんが、サイトを閲覧していると急にIEが固まり、動かなくなってしまうようです。こうなると、強制終了するかありません。強制終了後にIEを再起動して、しばらくするとまた同じ現象が起こり、そして再度「「強制終了→再起動」」、この無限ループに陥るようです。
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IEを不具合を修正・修復する方法
ここからは、具体的な対処方法について解説していきます。何個か方法がありますので、上から順に試していってください。
◆拡張保護モードを無効にする
IE（Internet Exproler）を起動し、画面右上の歯車マークをクリックします。メニューが表示されるので、下から２番目の「インターネットオプション」をクリックしてください。
インターネットオプション画面で、「詳細設定」タブをクリックします。表示された項目の中から、「拡張保護モードを有効にする」という項目のチェックを外して「OK」ボタンを押してください。これで設定完了です。
◆GPUレンダリングからソフトウェアレンダリングへ変更
先程の「インターネットオプション」画面で、「詳細設定」タブをクリックします。設定項目の、「GPUレンダリングでなく、ソフトウェアレンダリングを使用する」のチェックを外してください。
GPUレンダリング変更の設定は完了していますが、次の設定の準備として、同じ詳細設定タブの設定項目から、「サードパーティ製のブラウザー拡張を有効する」のチェックも外しておいてください。
◆アドオン：「Shockwave Flash Object」を停止する
先程と同じ操作で、インターネットオプション画面を開きます。
「プログラム」タブをクリックし、画面中央の「アドオンの管理」ボタンを押してください。
アドオンの一覧画面が表示されます。表示を「すべてのアドオン」に変更します。
アドオンの一覧から「Shockwave Flash Object」を探し、その項目を選択したら、画面右下にある「無効にする」ボタンを押してください。これで設定完了です。
◆IE(Internet Exproler)を初期化する
まずコントロールパネルを開きます。
表示方法を「カテゴリ」にすると、上のような画面になります。項目の中から「プログラムのアンインストール」をクリックしてください。
次に、画面左に表示されている「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリックします。
表示された項目の中から、「Internet Exproler 11」のチェックを外します。
このような画面が表示されるので、「はい」を押します。
変更が完了したら、すぐにパソコンを再起動してください。
再起動後、先程と全く同じ手順で、今度は「Internet Exproler 11」にチェックを入れます。
設定完了後、再度パソコンを再起動したらInternet Exprolerの初期化は完了となります。
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インターネットエクスプローラーの不具合、まとめ
いかがでしたでしょうか？IEに不具合が出た時は、上記の修復方法で殆んどの症状が解決すると思います。時々、Internet Exprolerはアンインストールできないのですか？との質問を受けることがありますが、Windows10でInternet Exproler11をアンインストール方法は別ページで解説していますので、そちらを参考にしてください。
もし、上記の方法でも症状が改善されない場合は、弊社「パソコンサポート/とげおネット」までご連絡ください。迅速・丁寧に対応させていただきます。