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定期ITサポート|インターネット速度が不安定?社内ネットワーク調査

定期ITサポート|インターネット速度が不安定?社内ネットワーク調査

パソコントラブル、インターネットトラブルでお困りの方は是非とげおネットの出張トラブルにお問い合わせください!

本日は、不動産投資事業を行っている会社へ定期のITサポートでした。
以前より、インターネットの速度が遅くなることがあり調査して欲しいとのことで、社内のネットワークまわりを調べてきました。

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インターネット回線の速度を測定

インターネット回線の速度を測定
まずは、社内の複数のパソコンからネットの速度を計測してみました。計測サイトはいくつかあります。今回は「BNR スピードテスト 回線速度/通信速度 測定」というサイトから計測してみました。

社内にあるサーバを含め、3台のパソコンから回線速度の調査をした結果数Mbps~80Mbpsの間を行ったり来たりしており、非常に不安定であることを確認しました。

その他同様にインターネット回線の速度を測ることが出来るサイトはたくさんあります。その他の測定ページについては以下のページをご参考ください。

インターネット回線速度の目安や測定方法は?通信が遅いと思った時に確認する方法
インターネットの回線・通信速度ってどうやって測定したらいいの? 速い回線速度のサービスに乗り換えたはずなのにあまり変わっていない…… Web会議やオンラインゲーム中のラグがひどいんだけどどうして? 日頃、なんとなくインターネットの回線速度が...

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NTTやプロバイダーの障害を調査

回線はNTTのフレッツ光でプロバイダも確認し、各社のサイトにて、何かネットワークに関する障害が起こっていないか確認しましたが、特にそういったことはありませんでした。

また回線業者に問い合わせれば光回線の終端装置(ONU)までの通信が正常に行われているかどうかについて確認してもらうことが可能です。今回は特に問題が無い、ということでした。

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ルータ、モデムの確認と再起動

ルータの確認と再起動
次に、ネットワーク機器(終端装置やルータ)のランプを確認しました。異常なトラフィックがあるとランプの点滅がおかしいのですぐに分かるのですが、そういった症状も見られませんでした。念のため、ネットワーク関係の機器を全て再起動しましたが、特に改善した様子もありませんでした。

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IPv6の設定を無効化

IPv6の設定を無効化
サーバでIPv6の設定を無効化したところ、高速化の効果が見られました。

「IPv6」とはインターネット上のアドレスの新しい規格で、以前は「IPv4」というのが主流でした。ただ、古いネットワーク機器の中にはこのIPv6に対応していない製品があり、その影響でインターネットの速度が遅くなることがあるようです。

そこで、ちょっと強引なのですが、OSの設定でIPv6を無効にし、強制的にIPv4を使うようにしてあげると今回のように改善されることがあります。

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ただし現在、IPv6の無効化は推奨されていない

今回のサポートではネットワーク機器がIPv6をサポートしていない可能性があったので、暫定的な処置としてIPv6を無効化にしました。ただ、現在はこのIPv6を無効にする方法はMicrosoftでももはや推奨されていないようです。

IPv6が一般的になってきて既に10年以上が経っておりますので対応していない最近の機種はほとんどなくなってきております。古い機種の入れ替えの検討もお勧めいたします。

社内ネットワークのトラブルでお困りの方は、お気軽にご相談ください。

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